第三章第四章原始资料的搜集方法.pptVIP

第4章 原始资料的收集方法——定量资料的搜集 §4.1 询问法 §4.2 观察法 §4.3 实验法 §4.1 询问法 一、询问法概述 二、电话调查 三、面访调查 四、自填问卷式调查 五、网络调查 一、询问法概述 询问法是利用问卷来收集事实、意见和态度的一种常用的获得原始数据的调查方法。 问卷是询问法提问和回答的依据。 访谈员根据问卷向被调查者提出问题，通过被调查者的口头回答或填写调查问卷等形式来收集市场信息资料。 应用范围广 可靠程度高 便于资料的编码、统计、分析和解释 2.询问法的优点 1.什么是询问法 来自调查设计的误差来自访谈员方面的误差 来自被调查者的误差 3.询问法调查的误差及其控制 抽样框误差 被调查者范围误差 替代信息误差 测量工具误差 一、询问法概述 二、电话调查 该方法使用的工具是电话、问卷和记录用的纸笔。经过培训的调查员使用电话，按照调查设计所规定的随机拨号方法拨打电话号码，当电话接通时按照准备好的问卷和培训的要求，筛选被调查者，然后对照问卷向合格被调查者逐题提问，并及时迅速地将回答的答案记录下来。 样本选取方法： 1.传统的电话调查 利用现有的电话号码簿作为抽样框，借助随机数字表，随机拨打号码；或按照等距抽样方法，从电话号码簿中抽取号码拨打。 按照调查地区的具体情况和抽样方案先确定拨打号码的前几位（通过前几位号码，如区号，可以