福源豆业-训教材-7工作计划与目标管理.ppt

工作计划与目标管理 目标管理项目 : ( For Example : ) 资材 : 成品出货达成率/材料库存量的控制 Q A : 客诉结案率 业务 : 客戶满意度达成率 ALL : 教育训练执行率 ………. 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 :目标管理须由专职部门予之掌控與 追踪 . 更须配合管理审查会议加以 检讨 , 以达到持续改善的目的 . 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 :目标管理须由专职部门予之掌控與 追踪 . 更须配合管理审查会议加以 检讨 , 以达到持续改善的目的 . 工作计划与目标管理 管理 :应用现有的资源做适当的分配及监控 ,是部门或组织发挥出最有效率之运作 成果去达成各阶段所预定的目标 . 工作计划与目标管理 人的管理 : 教育与资格认证 适才适所 适度的授权与适时的关心与协助 客观的考核与合理的奖惩制度 第二专长的培养 接班人之培育 工作计划与目标管理 人的管理 : 营造工作气氛 , 带动工作士气 能让人信服的斥责 / 机会教育并施 多方查证 , 客观判定 . 不轻易听信一面之词 人力资源的盘查 / 工作效率 经验的继承 工作计划与目标管理 事的管理 : 健康的心态面对( 正确的应对换取经验与技术的成长) 系统的考量 合理的思考逻辑 领导与整合能力 良好的沟通协调能力 持续的监督与追踪 谦虚取代技术本位 ~END~ 工作计划与目标管理 工作计划与目标管理 一个成功的企业，成功的根源在于管理制度和管理活动的建立和执行力(Execution)，管理活动是把 “想法”变成一种“做法”，在中钢而言，管理制度是『铁的纪律』，管理活动是『爱的教育』，这比喻人有二条健全而强壮的腿，才能站起来，可以走路，走很长的路，达到目标。 工作计划与目标管理 工作计划的目的 : 1.) 跟主管沟通下阶段的工作计划 2.) 针对过去业务运作做自我检讨 以內容而言 : 1.) 对主管而言可了解你對下一阶段预计达成之工作目标 2.) 对本身而言是在设定自我突破之计划工作计划与目标管理公司的营运政策 / 方针或整体目标 公司整体目标展开至 各事业部或部级 各事业部或部级的目标 需展开至各处组級单位 处组以下之基層單位需 依所拟的执行计划实施 上 ? 下 工作计划与目标管理公司决策层之指示 利用每半年之管理审查 会议检讨各部门对目標的 达成狀況与对应 各事业部或部级对执行状况 的监控纠正 , 目的即是能 达成所设定之目标 基层单位依所拟之 执行计划确实实施 由下往上 工作计划与目标管理 什麼是目标管理目标管理即所谓之 K.P.I( Key Performance Index= 主要绩效指标 ) 工作计划与目标管理 目标管理与工作计划之关系目标管理 ( K.P.I )是一种为达成工作计划所 常用的手法 ( 工具 ) . 从过去实绩之统计 ; 检讨设定 ;实施细节 ; 定期追踪 ; 目标之修 正 …..都是重要的步骤与环节 . 工作计划与目标管理 工作计划与个人成長 :个人 ( 基础部门 ) 所期许之成長可被 包含于工作计划中 ! 学习薪资第二专长 ? 工作计划与目标管理 工作计划于个人目标 :学习新技术 : 增加学习计划与工作计划中 增加薪资 : 研拟增加业绩之计划与工作计划中 第二专长 : 增加部门轮调计划与工作计划中 工作计划与目标管理 研拟工作计划之原则 :勿好高骛远 !目标合理 !具挑战性 ! 工作计划与目标管理 如何避免好高骛远 , 合理的訂定目標~ 可寻找家人 ; 朋友 ; 同事或主管协助检视你所订之工作目标是否太过理想( 是否避开或改善你过去之缺点 ? ) 工作计划与目标管理 工作目标为何要具挑战性~ 可轻易达成之目标对学习上及工作上均无法有所突破 ~ 适度挑战性之工作才有学习之机会; 目标达成后才有成就感 工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤：1.) 目标数据化形容词类型的空泛目标是无意义的所以工作计划的目标与内容需数字化( 时间化 ; 数量化 ; 金额化 ) 工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤：2.) 行动具体化工作计划须附帶有效的执行计划 .a.) 罗氏目标实时有依循之步骤b.) 更能取得主管的相信与支持工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤：3.) 详细之部门或个人的学习计划a.) 学习项目 ,管道 , 时间与预期的效益评估需列入计划中b.) 是否需公司给予适当的协助工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤：4.) 与主管面对面沟通a.) 透过主管之肢体动作与表情可更了