《最新电大专科《管理心理学》考试答案精品小抄(完整版)》.doc

1.简述管理心理学的研究内容：（1）个体心理 （2）群体心理 2.简述我国近 20 年来管理心理 学取得的成就：（1）建立了学术组织与教学机 构（2）翻译和编写了一批管理心理学著作（3） 各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为 企业管理人员举办了各种讲习班（4）培养出了 一批专业人员（5）开展了多方面 的研究工作 3. 简述实验法的优点：（1）研究者处于主动地位， 可以有计划地引起某种行为现象发生，而不必 消极等待它的偶然出现（2）研究者可以控制一 切无关变量，系统地操纵作为自变量的变化条 件，观察条件的变化和作为因变量的行为变化 之间关系，揭露行为产生的原因（3）研究者可 以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观 察验证，他人也可以再相同条件下重复和验证 4. 试述美国管理心理学的产生和发展：（1）研究 机构不断扩大，专业研究人员迅速增加（2）研 究的课题日益广泛、深入（3）在研究方法上有 很大发展（4）研究方向逐渐趋于综合化（5） 管理心理学对管理理论和实践作出了重大贡献 （6）管理心理学对美国的社会福利也作出了重 要贡献 5.试述管理心理学研究的原则：（1）客 观性原则（2）联系性原则（3）发展性原则 6. 试述管理心理学各种不同的研究方法：（1）观 察法（2）实验法（3）调查法（4）测验法（5） 个案法 7.简述人际关系理论提出的几条原则： （1）工人是“社会人”，必须从社会、心理方 面来鼓励工人，提高劳动生产率（2）企业中并 存着“正式组织”和“非正式组织”，所谓非 正式组织就是指人们在共同的劳动过程中，由 感情因素形成的联结，它对生产率有很大的影 响（3）以通过 对职工满足程度的提高来激发职 工的积极性，从而达到提高生产率的目的，是 衡量领导能力的一种新型的标准 8.按基本表现 形态，可将情感、情绪分为哪几类：（1）激情。 它是一种爆发迅速强烈而时间短暂的情感或情 绪，如狂欢、暴怒、痛苦等（2）心境。它是一 种微弱平静而持续的情感或情绪，如心情舒畅、 内心喜悦、闷闷不乐等（3）热情。这是一种强 有力的、稳定而深刻的情感或情绪。如人与人 之间长期相处产生的感情等 9.简述意志行为的 心理过程的两个阶段：（1）采取决定阶段。这 是意志行为的开始阶段，它决定意志行为的方 向，规定未来意志行为的轨道。决定的采取并 不是瞬间完成的，它是一个过程，有着丰富的 心理内容，体现出人的意志品质。决定的采取， 包括行为目的的确定、行为手段的选择和行为 动机的取舍等环节。采取决定，是面临复杂的 情境时作出抉择的过程（2）执行决定环节。这 是意志行为的完成阶段。在这个阶段，人的主 观目的转化为客观结果，观念的东西转化为实 际行为，实现对客观世界的改造。决定一经采 取之后，决定的执行便是意志行为实现的关键 阶段 10.简述 x 理论的基本观点：（1）多数人 天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作（2）多 数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心 甘情原受别人的指导（3）多数人的个人目标都 是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚 的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工 作（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理 需要 和安全需要，因此，只有金钱和地位才能 鼓励他们努力工作（5）人大致可以分为两类， 多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能 够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这 些人应该负起管理的责任 11.简述 y 理论的基本 观点：（1）一般人都是勤奋的，如果环境条件 有利，工作如同游戏或休息一样自然（2）控制 和惩罚不是实现组织目标的惟一方法。人们在 执行任务中能够自我指导和自我控制（3）在正 常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主 动寻求责任（4）在人群中广泛存在着高度的想 象力、智谋和解决组织中问题的创造性（5）在 现代工业条件下，一般人的潜力只利用了 12.简 述影响个性形成的因素：（1）先天遗传因素 （2）家庭因素（3）文化传统因素（4）阶级和 阶层因素 13.心理活动的动力是指哪几方面的心 理活动特点：（1）一是心理活动过程的速度和 稳定性，表现为知觉的速度、思维的灵活程度、 注意集中时间的长短等（2）二是心理活动过程 的强度，表现为情绪的强弱、意志努力的程度 等（3）三是心理活动的指向特点，即是倾向于 外部事物，从外界获得新印象，还是倾向于内 部事物，经常体验自己的情绪 14.简述四种气质类型及其行为特征：（1）多 血质，也称活泼型。其主要的行为特征是：活 泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注 意力容易转移，兴趣容易变换，情绪易表现和 交换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容 易（2）粘液质，也称安静型。其主要的行为特 征是：安静，稳重，反应缓慢，沉默寡言，情 绪不易外露，注意力稳定又难于