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第5章 计划 第5章计划 学习内容 计划工作过程 计划期限 基本计划 常备计划 专项计划 5.1计划工作过程 计划工作包括哪些步骤？ 第一步，确立目标。发现机会是计划工作的起点。在计划工作开始之前要进行机会分析，要了解自己的优势和劣势。对此有所认识后，才能着手确定目标。 第二步，建立前提条件。即计划的基本假设或计划实施时的预期环境。建立前提条件就是对环境进行分析，提出假设或预测。预测有风险。 5.1计划工作过程 计划工作包括哪些步骤？ 第三步，制定计划。计划是为达到预期目标而拟定的行动方案和方针。包括制定基本计划和派生计划。前者是对实现目标的总体安排，后者是基本计划的具体行动计划。 第四步，分配资源。在组织的各种商业机会、职能活动、项目和任务中，进行人力、物力和财力等各种资源的分配。资源分配的主要形式是预算。 5.2计划期限 如何确定计划期限？ 预测原则：计划期限为能对环境做出相对可靠预测的时间； 承诺原则：计划期限为承诺完成任务的时间。 5.2计划期限 长期计划与短期计划 按照一般的划分标准，短期计划是指1年或1年以内的计划；长期计划是指5年或5年以上的计划；介于1年与5年之间的计划称为中期计划。 这种划分标准忽略了不同组织之间的差异。 5.2计划期限 长期计划与短期计划 长期计划：有较大弹性，可以从根本上调整组织的目的和手段，可以在不受固定承诺限制的假定下经营。 短期计划：缺乏弹性，结构与战略是固定的，仅能影响资源的调配和应用各种技术完成给定的任务。 5.2计划期限 长期计划的编制 长期计划可以滚动的形式编制，步骤如下： 采用近细远粗的方法制订初始计划； 在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划实际执行情况和环境变化情况，对原计划进行修订，并使计划向前滚动一个阶段； 以后各阶段均是如此。 5.2计划期限 滚动计划保持了计划的指导作用，又增加了计划的弹性。 滚动计划适用于渐进变化的环境。 5.3基本计划 基本计划的主要形式是战略。什么是战略？ 战略：带有全局性、长远性和根本性的行动谋划和对策。基本计划的主要形式是战略。 战略问题主要发生在营利性企业和与市场相关的竞争性活动中。 按照战略的广度，战略分为公司战略、业务战略和职能战略。 5.3战略 什么是公司战略？ 公司战略：企业应该从事什么业务？为了增强组织的竞争地位，如何在各项业务之间配置资源？ 公司战略由组织的高层制定。 5.3战略 公司战略有哪些类型？ 稳定战略：维持企业的经营现状。 成长战略：扩大企业的经营规模。如市场开发；产品开发；多元化。 收缩战略：缩小企业的经营规模。如削减成本与人员；出售资产；关闭工厂。 5.3战略 什么是业务战略？ 业务战略：业务单位如何在市场上竞争？为了增强业务的竞争地位，如何协调职能战略？如何在各个职能活动之间如何配置资源？ 业务战略有业务单元的管理者制定，由组织高层审查批准。 5.3战略 业务战略有哪些类型？ 成本领先战略：刻意采用高效率设备和严格的成本控制，获得比竞争对手更高的生产效率和更低的生产成本。 差异化战略：力图提供与同业其他竞争对手完全不同的产品/服务。 集中战略：将目标集中于某个专门的细分市场或购买群体。在该细分市场，或采用差异化或成本领先。 5.3战略 什么是职能战略？ 职能战略：职能领域如何支持公司战略或业务战略？职能战略属于职能计划，是以某个职能领域的业务为范围进行的局部计划。 职能战略提出由职能部门的管理者制定，由组织高层审查批准。 5.3战略 职能战略有哪些类型？ 营销战略：组织向社会提供什么产品或服务； 销售战略：将产品或服务推荐给顾客并鼓励他们购买； 生产战略：产出能满足顾客需要的产品或服务； 财务战略：筹措组织经营所需要的全部资金。 5.4常备计划 派生计划分为常备计划和专项计划。 什么是常备计划？ 常备计划：为重复发生的、经常出现的活动制定的行动准则。常备计划是建立一致性的行为模式的重要工具。 5.4常备计划 常备计划有哪些类型？ 政策：指导成员决策的一般准则，用来规范成员决策时的思想和行动。 程序：指导成员按顺序、有步骤地处理具体事务的准则。 规章：指导成员在特定情况下采取行动的准则，其本质在于指导行动。 5.4常备计划 常备计划是如何产生的？ 来自上级的制定； 来自下级的请示； 来自有关人员的领悟； 来自外界的影响和压力。 5.4常备计划 常备计划有什么作用？ 常备计划的基本作用：简化决策；保证组织成员行动一致。 常备计划上述作用时其具有某种程度的刚性，即使人养成顽强的态度和行为习惯。 5.5专项计划 什么是专项计划？ 专项计划：专门为完成特定目标或任务而制定的计划。专项计划的制定对象是那些每次活动内容都有变化的活动。 5.5专项计划 专项计划有哪些类型？ 规划：为实施既定的行动方针而设