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行风座谈会汇报材料努力实现管理规范化为新农村建设提供优质的服务
泰东供电所行风座谈会汇报材料各位领导、同志们:
今天我所召开20xx年行风座谈会,首先我代表泰东供电所全体干部职工,向前来参加会议的各位领导和行风监督员表示热烈的欢迎和忠心的感谢!
今年以来我所在市公司主管部门和地方党政的领导下,在各位领导和同志们的关心支持下,全所班干部职工认真学习贯彻党的十六层五中、六中全会精神,努力实践“三个代表”重要思想,牢固树立科学发展观,以深入开展“为发展服务,让群众得益”基层站所作风建设,创建市“五十佳”基层站所活动和开展“向刘平学习,做服务之星”“创建刘平式营业厅”活动为载体,认真贯彻国网公司“三个十条”的有关规定,全面推动了我所的规范化管理工作,不断提高优质服务水平。下面就我所20xx年工作情况向各位领导和同志们作简要汇报:
一、坚持抓好以人本的管理,不断提高规范化管理水平
今年国网公司从战略高度提出“新农村、新电力、新服务”即“三新”的重要举措,供电所在“三新”中的作用显得更为重要,肩负着新农村建设的责任更为重大,农村电工是建设社会主义新农村的主力军,我所把坚持以人为本、规范供电所的各项管理,提升供电员工的服务水平,打造供电所服务的品牌,一直作为全年的奋斗目标,以深入开展第三批保持共产党员先进性教育活动为抓手,把“向刘平学习,做服务之星”创建刘平式营业厅作为开展先进性教育活动的特色主题来抓,号召全体党员职工发扬“追求卓越、努力超越”的企业精神,立足岗位作奉献,遵章守纪做表率,优质服务当模范,工作业绩树标兵,充分发挥党员、干部的骨干作用和全体员工的主人翁精神,全体职工提前上班、晚下班,凡事有人管,事事有人干,件件有考核,使全所的规范化管理水平,提高到一个新的阶段。
二、坚持抓好安全管理,确保安全生产“零”事故
安全生产是供电企事业的立足之本,我所始终把安全生产视为农电管理工作的重中之重,首先“坚持安全第一、预防为主”的方针,坚持每周一安全例会制度,组织职工学习,《安全工作规程》、《员工安全手册》安全简报、事故通报,多次组织职工进行安全知识考试,并将考试成绩纳入年终考核。通过开展“爱心活动”实现“平安工程”和“安全周”活动,使全所员工明白了“三要六查”、“三个百分百”的主要内容,真正使职工思想上转变观点,变要我安全为我要安全,树立要安全能安全的观点,从而形成人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全的良好氛围。二是建立以台区责任人为基础,以片长管理为基础,以所长安全员为主抓的安全生产管理网络,针对不同岗位制定了安全生产责任制的考核细则,人人签订安全生产责任书,建立严格的考核机制。三是在安全生产中严格执行“两票”、“三制”制度,积极开展反习惯性违章,坚持开好“两会”,认真做好现场安全措施和互保结对工作,建立安全督查小组,加强施工作业现场的督查力度,确保安全生产万无一失。四是积极开展安全检查和消缺工作,勤查与勤治相结合,日常检查与定期检查相结合,查设备状况与查人的思想相结合。今年以来,我所组织了春秋季安全生产大检查和迎峰渡夏,防汛安全用电大检查,多次配合街道办对企业、建筑业、市场等行业进行节前安全检查。全年共查出设备缺陷78处,线路缺陷31处,逐一落实整改消缺,确保辖区内线路设备的安全运行。五是为了防止台风等自然灾害对供用电的影响,我所制定了抢险救灾应急预案,在防汛期间,成立防汛抗旱领导党小组,落实了各泵闸机口电工责任人,7月4日当接到京泰路街道办东扩村部电话,水位已涨到极限,天还下着暴雨,东仁排灌站急需接电排水,汛情就是命令,所长立即组织人力物力亲自带队冒雨施工,经过2个多小时的奋战,使水泵正常排水,由于各项安全措施到位,在今年的几次台风暴雨特殊天气的抢修中发挥了作用,保证了工农业生产和人民生活的正常用电,使开展“爱心活动”实现“平安工程”取得了明显的实效。
三、坚持抓好营销管理,促进全年各项经济目标的完成,营销管理工作是提高企业经济效益实现供电所主要经济目标的一项重点工作,我所首先在市公司营销部统一布置下,进一步优化业务流程,努力提高办事效率和管理水平,受理业务时,认真履行社会承诺内容,严格按业务流程进行操作,不断提高客户的满意率,对于不按业务流程办理出现的人和事一律进行考核,杜绝了不规范的行为。二是建立线损管理、电费回收等经济指标为考核依据的经济目标责任制,将有关指标层层分解落实到班组个人,每月召开营销工作分析会,及时解决营销工作中存在的问题。同时加大营业普查力度,今年以来对辖区内15854户用电户全面进行了普查核对工作,调整营业户414户,改类172户,处理计量故障装置9户,补电量,并多次开展反窃查窃电工作,全年共查窃电户10户,追补电量,电费元,违约电费元,并针对在营业普查中本所极少数农电工违纪问题进行了严肃处理,对全所职工用电表计
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