2.商务谈判的礼仪汇编.pptVIP

学习情境二 商务谈判的礼仪 学习目标 了解礼仪的内涵与作用； 熟悉商务谈判礼仪的基本原则； 掌握商务谈判的基本礼仪。 技能目标 在商务场合注重个人基本礼仪的运用； 在商务谈判中正确应用会面、交谈、签字仪式等商务礼仪。 任务一 礼仪的作用 案情?2-1 “一车一杆，电脑收费，主动交费，谢谢合作。”“一车一杆，电脑收费，闯杆砸车，后果自负。”这是我们在同一城市的两个不同的公路收费站前看到的提示。 任务一 礼仪的作用 案情2-2 一口痰“吐掉”一项合作。《文汇报》曾有一篇报道，题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间时，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样被“吐”掉了。 任务1：结合案情2-1，谈谈礼仪的内涵和作用。 任务2：结合案情2-2，谈谈商务人员遵行商务礼仪，注重形象塑造的重要性。 知识链接 一、礼仪的内涵 1．礼、礼貌、礼节、礼仪的含义 （1）礼 “礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大，主要有以下几个方面： ① 本来的含义是