酒店市场销售部责任考核办法.docVIP

酒店市场销售部责任考核办法 市场销售部责任考核办法 为了加强市场销售部的管理和考核，按劳计酬的原则，提高员工的工作积极性，在做的基础工作的前提下，根据酒店实际情况，特制订以下有关考核办法： 一、基础工作 1．客户经理有拜访客户，每星期每人交5张销售回访单，并取得意见表，一户100元； 2．属于客户经理的应收帐款的收款工作和协助财务催收帐款，属于客户经理业绩范围内的应收帐款，至消费日期起一个月后，由其全权负责收回，每延迟一个月，按应收帐款总金额的5赔偿，超过六个月未收回的，作坏帐处理，全部赔偿； 3．对接待的客人跟踪服务、处理投诉的工作任务； 4．每个客户经理每月有发展5个新客户的义务，并备档案上报，每户100元。 二、考核细则 1．考核范围： 由市场销售部事先联系并预订的长住房、散客、会议、旅游团队等销售收入。挂账以应收款到账情况按实际折扣和开发票额度确认。 2．考核标准及要求 a.积分计算，酒店对销售部采取积分考核制，餐饮、康乐、客房按25％算积分，消费1元算1分，打折按实际折扣，开发票按实际的额度以5％为参照， 营业额X＝积分 b.积分提成，客户经理底薪900元，效益工资按实际折扣开发票后的积分办法，按元/分提成； c.发放办法 考虑客户经理工作特殊性，客户经理提成工资每月按60％发放，余下的40％的部分，到年底发放20％，考核结束后发20％； d.新录用客户经理每月完成积分4000分/月，连续两个月未完成，作调离处理； e.一年半客户经理连续三个月未完成5000分/月，第二年不再录用； f.客户经理应负责自己开发市场后的业务范围，勿冲突其他客户的业务范围。如不可避免出现一些小矛盾，应及时沟通协调，要有集体主义思想，本着团结友爱的前提对待工作。 三、市场销售部经理的考核办法 1．底薪20xx元 2．销售部积分完成在30000分/月以下的按元/分提成，30000分/月以上按元/分提成。 comprehensive coordination ability, writing ability, supervision ability, logistics ability, innovation ability, continuously consolidate and maintain the education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.First, pay close attention to research information, efforts to improve decision-making servicesIn accordance with the information reflect the information, promote the work of information leading work requirements, adhere to grasp the team construction, mechanism construction and quantitative assessment, give full play to the assistant role of leadership, actively promote the innovation of research information development, and vigorously promote the research work of information to mention upgrading, efforts to improve the ability and level of decis