电子商务新浪微博.pptx

互联网思维网络营销微营销企业微营销新浪微博作者：第4组线上引爆客服系统PPT制作：第4组客服系统线上引爆01新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。新浪微博于2009年8月14日开始内测。2011年4月，新浪微博独立启用微博拼音域名weibo国际域名，同时启动新版LOGO标识。新浪微博的基本情况及功能框架精准锁定消费者核裂变级传播信息引爆平台微博营销截至2014年3月，微博月活跃用户1.438亿，日活跃用户6660万，其中包括大量政府机构、官员、企业、个人认证账号，开放的传播机制使新浪微博成为中国的“公共议事厅”。微博首页价值网络新浪微博资本模式2010年10月11日，新浪为微博注册成立独立公司，名为微梦创科网络技术(中国)有限公司，注册资本2000万美元，2014年3月15日，新浪微博正式向美国证券交易委员会提交了上市申请文件，计划融资5亿美元，迈出了上市的重要一步。招股书显示，新浪微博的机构股东中，新浪集团持1.4亿股，占比77.6%；阿里巴巴持3489万股,占比19.3%。2014年3月17日晚9点半，新浪微博正式登陆纳斯达克新浪微博的商业模式战略目标新浪微博的战略目标是发展成为一个适合中国用户的SNS应用平台，其定位是成为一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。主要有可以分为：　 娱乐——涵盖最全面的娱乐明星与资讯 生活——反映网民现实生活的点点滴滴 快乐——分享发现人们身边的趣闻轶事 目标客户新浪微博用户主要是个人用户和机构及组织，个人用户包括普通用户（即草根用户，主要以青年和中年为主）和名人（明星、企业领导人、媒体、学者等），机构及组织主要有公司、慈善机构、政府部门及相关机构等，注册微博主要是为了进行营销、树立品牌、举行社会活动等。产品与服务 微博客服务：新浪微博用户注册后，可以拥有自己的一个独立新浪微博账号，利用此账号，用户可以免费发布和浏览信息。321微博衍生产品：微访谈；微直播；微话题；大屏幕；同城微博；微群等。应用服务：包括微电台，音乐播放、投票、活动、微数据、微盘等。 手机微博：拥有新浪微博账号的用户，只要下载新浪微博的手机客户端就可以利用3G网络登录新浪微博，享有新浪微博的手机服务。盈利模式广告+增值服务+应用分成 新浪CEO曹国伟先前为微博设定的6种盈利模式：交互广告，社交游戏，电子商务，实时搜索，无线增值，数据服务。 而现今的微博的主要盈利一是广告收入，二是针对用户的各种增值服务。作为一个信息分享和交流的平台，目前正在开发应用平台这一块，应用分成这一块在未来会成为新浪微博盈利的一个主要来源之一。核心能力1、庞大的用户群，高强度的用户粘度 2、揽括多数名人，强大的名人效应 3、事件策划能力 4、强大的背景 经营模式（一）名人关注，吸引粉丝（二）事件炒作，增强用户粘度 （三）与应用开发商合作，发展应用平台 （四）与移动运营商合作，发展手机微博 1、能够实现微博发布和转发等功能的网站。2、海量信息的精确搜索。3、基于手机微博应用的客户端开发。技术模式管理模式新浪微博根据用户自添加的标签为用户分类，，这样，用户可以根据分类，去寻找自己需要关注的领域的人，而新浪微博也能更好的管理用户和粉丝分类。用户管理新浪微博采用给信息索引的方法，将用户分为有效用户和无效用户转发。大大的降低了推送的信息量，提高了信息推送的效率，减少了成本。内容管理1.重在加强自身企业文化建设?企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播的过程。用我们的‘真心’换取社会对我们的真心。?2.公司不能高高在上，要拉近与民众的关系?以前一直很重视产品的质量以及创新，与媒体以及顾客的互动不够，现在我们开微薄就是要从我们真心集团走出来，和我们顾客零距离接触，让社会更好的了解，以及我们能及时听到社会的反馈，让我们可以知道我们的不足。” 企业文化总结和建议一）成功启示1、名人效应 2、事件运作 3、简单操作性 优点：传播速度快?覆盖率广?门槛低人人可以玩，互动性强，应用广?缺点：广告性质的微博太多。谢谢观赏