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CIS规划导入报告书 计算机学院艺术系 焦万鹏 教学过程 CI实际操作10分钟 CI的提案分析90分钟（讲解50分钟分析40分钟） CI的调研分析50分钟 CI设计开发分析40分钟 小结10分钟 小结以上几点可以精炼成“恒泰心、经纪观、保险情”。恒泰为企业名号，强调和别人的差异；用“心”服务、树心论语，又是恒泰公司MIS精髓的体现；经纪观则强调经纪的“桥梁、管道”的沟通作用，表明以我之力，连接两方；保险情，同时仍然要兼顾到行业特质，能够引起人们的正确联想并有安全稳定之信任。通过案例教学学习同学基本了解方案的撰写程序，根据实践课题进行报告的撰写，真正掌握报告的撰写要领。 作业 根据实践课题拟定CI提案报告CI提案“实践课题”CI导入工程计划制表 公司员工基本到位以后，立即召开恒泰保险经纪有限公司“ CIS导入全员总动员大会”。通过大张旗鼓的总动员大会，鼓动人心，积蓄士气。给新生的恒泰塑造一个良好的开端。 在大会上，将企业前景规划、CI体系导入的必要性、恒泰CI、MIS议案等全面展示给员工，并请员工提出宝贵意见，让员工对企业有个清晰了解，提高重视程度。 提高关注阶段 全员总动员大会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. MIS理念代表了企业高层主管和员工的思想。只有真正来源于企业自己的思想观念才具有实效性。因而我们提倡由企业的员工自己来撰写MIS的内容。在本次活动中，专业公司提交的MIS内容草案，印发成文件，人手一份，全员进行大讨论，最后形成定案文件。提高员工热情，体现员工心声，为MIS的执行提供前期基础。 理念认同阶段 MIS大讨论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “心中的未来恒泰” 演讲比赛 企业的未来怎么发展？如何更好地服务？恒泰如何赢得市场？恒泰如何规划自己？作为一名员工，我是如何考虑的？ “心中的未来恒泰”演讲，针对企业理念，将全员的思想见解进行一次广泛的、开诚布公的、互动的碰撞，通过此阶段的交流、酝酿，让全体员工对企业理念有更深刻的体验。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 知行合一阶段 专业技术营 保险经纪，专业技能相当重要。树立高效、专业、训练有素的形象，是现代企业必须具备的基本条件。 专业技术营，将恒泰的理念落实专业技能中，以讲师授课、专业考试、模拟实战、技能竞赛等方式进行，在企业内部培养一种良好的工作素养，同时也形成一种用人唯贤的“赛马”氛围。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务提升营 恒泰人应该如何去服务？如何提炼出一套属于恒泰人自己的服务标准？服务心态怎么摆正？这都需要恒泰人去摸索、提炼、规范。 服务提高营，通过CS顾客满意培训、沟通技巧讲授、场景模拟训练、文字考试等方式，将“恒泰”关于服务的诠释，落到实处。将恒泰服务观渗透到员工心中。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 通力合作营 团队的力量要绽放她的无穷魅力，需要一套行之有效的、规范的合作体系，更需要相互间的默契、理解、宽容。 通过员工浅能开发、成功学课程、军训课程、团队协作课程等。让员工在观念上达成一致，培养默契、愉快的工作氛围。将恒泰人的文化凝结成众志成城、无坚不摧的合作观。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 合力挺进阶段 誓师大会、授旗仪式 通过前阶段的系统训练，全员的CIS意识、市场意识、服务意识、专业意识均得到了强化。 现通过“宣誓、授旗”形式进一步鼓舞士气，并把责任下放到他们的肩上，让他们在市场上去奋力驰骋。 Evaluation onl