《毕业设计（论文)-基于电子商务环境下的B2B网站中的客户关系管理研究》.doc

PAGE 华中科技大学文华学院 毕业设计（论文） 基于电子商务环境下的B2B网站中的客户关系管理研究 学 生 姓 名： 学号：050402021115 学 部 （系）： 经济管理学部商务系 专 业 班 级： 电子商务2班 指 导 教 师： 职称或学位： 讲师 2009 年 5 月 PAGE IV 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc229495775 摘 要 II HYPERLINK \l _Toc229495775 关键词 II HYPERLINK \l _Toc229495776 Abstract PAGEREF _Toc229495776 \h III HYPERLINK \l _Toc229495776 key words PAGEREF _Toc229495776 \h III HYPERLINK \l _Toc229495777 前 言 IV HYPERLINK \l _Toc229495778 一、论文研究目的及意义 PAGEREF _Toc229495778 \h 1 HYPERLINK \l _Toc229495779 （一）论文研究的背景 PAGEREF _Toc229495779 \h 1 HYPERL