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亚马逊开店培训之亚马逊实操易错点这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊开店培训之亚马逊实操易错点，亚马逊以其庞大的客户群体，成熟的销售系统和极佳的业界口碑，深受国内外卖家喜爱。产品在亚马逊可以卖出较高的价格，而且在亚马逊卖货比在其他平台要容易得多。然而，许多初入平台的卖家往往会犯这样那样的错误。某国外大神结合自身经历，呕心总结出九个新手卖家常犯的错误，还一一给出了规避方法，帮助大家防范于未然。强烈建议新手小白们仔细阅读，文中还有实用的福利小贴士哦！错误一：认为亚马逊运费计算准确无误本人做亚马逊这么多年，实际操作中运费没有一次像亚马逊算的那么低的，一般在输入实际尺寸和重量后运费都会上升。我曾卖出一台新款打印机，箱子本身就不小，加了追踪和保险后运费花了29美元，而亚马逊算的只有12美元。还有一个小而轻的包裹因价值较高加了保险，实际运费是16美元，亚马逊算的是6美元。对策：设置运费时，建议在亚马逊运费基础上增加50-100%的运费预算。例如，亚马逊算的5美元运费，使用USPS追踪后，实际运费通常为7.5-10美元。错误二：忘记为自己的产品留评论如果卖家非常清楚自己的产品很好用，而产品低于4.5星的话，就自己给产品留个评论吧！这种评论可以帮助买家发现产品优点，提高购买率。对于评论数本身不多的产品，有时候一个好评就可以使产品从3星提高到4星，甚至从4星提高到5星。对策：质量不错的产品评分却不高时，别忘了自己留评提高星级。错误三： 设置价格前不看竞争对手的价格设置价格可是一个技术活，价格不好，产品分分钟就被对手秒杀了。好多卖家都注意到，亚马逊会对多产品统一打包发货的情况提供免运费服务。所以，为了在竞争中胜出，卖家除了可以通过免运费把价格定的足够低，还应设法让自己的产品看起来比其他免运费的产品更有吸引力，使自己产品的购物体验优于那些亚马逊赞助运费的产品。我的产品价格往往会低于亚马逊赞助运费类产品价格的5-20%（具体因产品而异），这样产品会卖得很快。哦对了，定价时还要考虑到亚马逊的手续费，以更加清楚利润空间。对策：定价前一定要“价比三家”，综合考虑。错误四：没有做好产品营销产品图片不理想会很影响销量，因此图片质量很重要。此外，还要有详细的产品描述，要知道你面对的是海量的潜在买家，所以一定要注意产品的整体形象。对策：重视产品图片质量和产品描述。错误五：别人不卖的东西我也不卖只卖热门产品可能会让你错失一些赚钱机会哦！那些貌似没人买的产品，很可能就是有些人心爱之物的配件。不要怕曲高和寡，要相信，有人可能正在苦苦寻找这样一款产品。对策： 把想卖的东西都上架，即使是一些冷门产品。海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划 “海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！错误六： 出远门忘记把产品下架卖家要知道，亚马逊从不会关心你是谁你去了哪儿，他们只关心你如何对待他们的客户，更具体来说，他们只关心你对客户的回复是否够快！你有2-3天的时间完成发货。如果因出差在外没及时发货，就等着吃亚马逊的警告吧！发完货别忘了及时在后台录入追踪码，以告知买家和亚马逊已发货。发货速度越快，卖家等级才会越高。对策：因出差等因素不能打理账号时记得将产品下架，以免影响店铺星级。错误七： 未考虑非常规性退货因素我曾卖过一款自己用过的功能极佳的软件，然而售出不久就被退回来了，对方称该软件是坏的。可我发货前还向对方演示过用法，不可能是坏的。仔细阅读了亚马逊退货政策后，才发现30天退货政策并不适用于软件程序类。因为不排除买家下载程序后退货的情况，这种行为无异于偷盗，当然不受亚马逊保护。我不知这位买家是不是撒了谎，我只知道如果接受退货，来回运费损失就太大了。几经周旋，最终亚马逊虽站在了我这一方，却还是给了我一个大大的警告，账号一下子从excellent seller 降到fair seller。看到了没，赤裸裸的教训啊！所以，销售前一定要熟悉退货政策，充分考虑到非常规性退货的情况。对策：避免销售易被退货或易信息被窃取的产品。Tips如果收到了警告导致账户降级，最好办法就是尽快继续提升销量。后来我又卖了两件产品并及时发货后，账户星级就从Fair 上升到了Good。错误八： 遇到差评就急着开case投诉亚马逊有着强大的买家支持政策，收到差评后联系亚马逊并不能保证差评被移除。不要为差评做过多辩解，只要保证平时及时回应各类问题就好了。可以在客户评价前，善意地发邮件提醒对方给好评，增加客户对产品的信心。对策：仅在遭到毫无来由的恶意评价时才联系亚马逊申诉。Tips如果你的产品按时完成发货，但因接近deadline而吃了亚马逊的警告，可以通过申诉挽回账号星级。错误九：忙起来时忘记看邮件一定要养成勤看邮件