组织行为学第五章认知与行为.pptVIP

第五章 认 知 与 行 为 第一节 一 般 认 知 规律与管理 第二节社 会认 知 与 行 为 风动？幡动？心动？——感觉与知觉 佛经《六祖大师法宝坛经》中记载这样一个著名的故事：有一次印宗法师讲《涅槃经》时正当暮夜，风吹幡扬。有一僧说这是风动，另一僧说这是幡动，议论不已。这时六祖惠能说：“不是风动，不是幡动，仁者心动！”听者骇然。 这两个僧人依靠自己的感官直接作出的回答，与惠能在知觉中排除了一切心外的因素，从而得出的结论相比，有着层次上的差异。 第一节 一般认知规律与管理 一、感觉 1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。是人认识活动的起点。 2、感觉分外部感觉（视觉、听觉、味觉、嗅觉、肤觉）和内部感觉（运动觉、平衡觉、机体觉） 3、感受性是指人对刺激物的感觉能力，可以通过测人的感觉阈限（绝对感觉阈限和差别感觉阈限）来说明人的感觉能力（如飞行员能力测试）。 感觉能力一般不影响人的职业，但一些特殊的行业要求一些特殊的感觉能力，如香水品评师、品饭师，染织技术员。有一染织工人能够分辨40多种不同的黑色。 二、知觉 1、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 2、带有主观性，注意到了就是知觉到了 3、知觉可以分为物体知觉（空间知觉、时间知觉、运动知觉）、社会知觉（对他人的之间、对人际知觉、对角色知觉、对自我知觉）。 4、知觉的特性