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电子商城项目商业计划书目录 1 前言 3 1.1 项目简介 3 1.2 项目背景 3 1.3 项目意义 5 1.4 目标客户分析 5 2 G3家园功能介绍 6 2.1 G3家园功能特点简介 6 2.2 G3家园总体规划 6 2.3 主要栏目及功能介绍 11 2.4 支付系统 11 2.5 物流系统 12 3 运营战略 13 3.1 发展规划 13 3.2 团队建设 14 3.3 推广策略 14 3.4 效益预期 16 4 运营风险与规避方法 17 4.1 政策风险 17 4.2 信用风险 17 4.3、 同业竞争的风险 17 4.4、 经营风险 17 4.5、 电子交易系统技术风险 17前言 1.1、项目概述 “G3家园”电子商务平台是中国移动某分公司和某信息技术有限公司联合打造的基于互联技术，极具创新色彩的移动电子商务消费体验平台。 商城倡导数字化交易、无线消费的新型生活消费方式，联合粤东地区各行业龙头建立起战略合作联盟，共建安全、诚信的消费环境，推动粤东地区电子商务市场的发展。作为全新的3G电子商务项目，移动商城通过业务产品的应用延伸，向市场推广多种形式的基于无线终端的信息消费方式，从而推动无线消费方式的市场渗透，引领数字化生活消费这一时尚潮流，迎合3G时代发展方向。 启动“G3家园”是可持续发展、抢占竞争优势和实现新提升的必然，是坚决贯彻中国移动战略思想，实现战略部署的重要举措。 1.2、项目背景 中国的网络购物市场，根据艾瑞咨询初步的预估数据统计显示，2011年国内网络购物交易规模达到7万亿元，同比增长46.4%；同时网购用户规模接近2亿，网络购物占社会消费品零售总额的比重突破5%；另外，随着国家“十二五”电子商务发展规划的颁布，再次证明了政府对电子商务的高度重视，并要推动电子商务的快速发展。综合以上所述，国内的电子商务市场已经逐步走向成熟，并形成一个良性增长的良好发展环境。 另一方面，随着我国3大电信运营商分别取得3G运营牌照，标志着我国正式进入3G时代，经过近几年的发展，国内3G技术逐渐成熟，在电子商务快速发展的环境下，移动电子商务的发展将会成为必然的选择。而移动运营商在发展电子商务上占有以下几大优势： 1）拥有强大的品牌效应： 移动运营商多年积累的品牌深入人心，取得了很高程度的用户信任，这些都有利于电子商务的推广应用。 移动运营商利用电子渠道进行销售可以有效收集客户消费行为数据进行针对性精确营销 3）庞大用户资源是网络营销的基础： 移动运营商拥有数亿庞大用户资源，可对电子商务平台进行针对性推广。 4）强大健全的基础设施： 移动运营商拥有着齐全的网络基础设施，构筑平台方面有着得天独厚的优势大大降低开发和维护成本。抢占粤东3G市场先机，创造通信行业可持续性发展新思路。 扩张通信产业的价值链体系，开发和延伸价值链点上的价值利润网络技术升级换代（3G到来），为个人信息服务的井喷式发展带来硬件技术支持。 全面集成移动的营销服务体系，实现自营销系统的完美叠加。 引领本土数字化生活消费平台，打造一个集城市生活信息、时尚购物和无线互动为一体的多功能信息化平台。 1.4、目标客户分析二、G3家园功能介绍 2.1、G3家园功能简介 G3家园是一个基于手机的购物信息交互平台。通过手机客户端和网页平台将商家、个人用户联系起来，以此来为用户提供城市生活信息、时尚购物及各类预订服务，同时商家可以通过网页平台或手机客户端进行产品信息发布。个人用户通过G3家园网页平台或手机客户端查询城市生活信息、时尚购物及各类预订服务，商家用户则通过G3家园网页平台或客户端中的商家后台发布各类信息、接受订单等。以上为G3家园平台最基本的功能。 图为G3家园总体功能架构规划 2.2、G3家园总体规划 商城构建体系基础图 商家联盟促销信息促销信息页面 “G3家园”参与优惠活动流程 如果消费者想参加G3家园某个优惠活动，可先登陆G3家园，进入感兴趣的活动页面，按照活动页面中“页面介绍”的指示，在手机上进行操作，等待短信通知，最后会收到确认本手机已经参加活动的信息。至此，已完成整个参加流程。 操作流程示意图 “G3家园”购物流程 如果消费者对某个商品感兴趣，可单击该物品的名称，会看到卖家对该物品的完整描述；选好商品后，点击“立即购买”按钮，将进入购物车；而后用户要填写收货人详细资料，以确保货物能顺利送达收货人；然后用户可以使用“移动积分兑换”、“手机话费小额支付”、“网上银行在线支付”、“手机钱包”等各种支付方式；移动网上商城在收到汇款支付的确认后会安排物流公司发货；最后用户收到商品并登录移动商城进行确认，至此，整个购买即已完成。 购物流程示意图商品体系 G3家园打造自有的特色商品体系，其中包括了3大方面，商品