2016领导者与管理者.pptVIP

 领导者与管理者 管理意味着肩负起从领导者身上卸下的重担! 引言 管理大师菲尔德说： 管理是思维,管理是一门科学 领导是复合了个性和洞察力的一种精神 领导是一门艺术 管理者是必需的,领导者是必要的. 关于领导 激励、指导、引导、促进和鼓励 组织的正式管理者不一定是组织的领导者 一个人向其它人施加影响的艺术或过程 领导=领导者+被领导者+情势 领导的作用 指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径 协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动 激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导者将其结合起来。 领导的特质 领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人，乐于承担责任。 知识与智慧：拥有广博的工作相关知识，具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，善于学习和创新，正确决策。 诚实正直：言行高度一致，与下属建立相互信赖的关系。 好EQ：能认知和控制自己的情绪，并善于认识别人的情绪，加强与下属良好的沟通，获取支持与信任。 环境敏感性：能够对需要进行变革的环境约束和资源有敏锐的感受，并能进行切实可行的评估。 X假设 大多数人都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作 大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响 管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求 Y假设 如何看待工作