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三、电子支付中存在的问题 电子支付是在公共网络上进行的支付活动，所以目前还存在很多问题。具体可以归纳为三个方面： 1．安全性和支付信息私密性问题 2．对软硬件等基础设施要求很高 3.电子支付工具需要相应的系统支持 三、电子支付中存在的问题 1．安全性和支付信息私密性问题 信用不足、相关知识缺乏致使客户普遍对电子支付的安全性、方便性、支付信息私密性持怀疑态度，对采用电子支付方式持谨慎心态，甚至是消极状态。这是困扰电子支付发展的关键问题。目前主要采用行政管理和计算机安全技术双管齐下的方法进行防范，如防止内部作案、建立安全的认证体系、设立防火墙、第三方支付等。 三、电子支付中存在的问题 2．对软硬件等基础设施要求很高 电子支付一般要求有联网的计算机，服务器，相关的软件与配套设施、专业人员的配备。对于原来没有实现电子化办公、没有建设内部网的企业而言，一步实现电子支付的费用太高。 三、电子支付中存在的问题 3.电子支付工具需要相应的系统支持 消费者选择的电子支付工具必须满足多个条件，首先要由消费者账户所在的银行发行，要有相应的支付系统和商家所在银行的支持，被商家认可。而对消费者来说，要求同时持有各种流行的支付工具，也是不现实的。所以，电子支付的推广要求商家认可支持多种支付工具，各种电子支付系统能够相互兼容