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模拟面试总结评估报告 招聘与面试技巧这门课程是一门实践性很强的课程，我们在招聘者与面试者之间不断转换角色，不断尝试作为一名面试官和一名面试者的角色，在实践中来锻炼我们对这门课的体会。经过课堂理论知识的学习，在最后阶段我们进行了课堂结构化面试和非结构化面试的实战演练，在这个过程中大家都得到了很好的锻炼，不论是对于进行了实践环节同学还是在台下观摩的我们，都受益匪浅，下面想就这两场模拟面试进行个人总结同时提出相应的改进方案。 （一）首先是结构化面试，出现问题比较多的是第一轮（第一次结构化面试）面试，主要有以下不足之处： 面试官中总经理的讨论会议效率低下，没有对在短时间内形成此次招聘的方案。主要是由于事前准备不足导致用时久，未及时制定出有效的选拔方案。 人力经理在每位应聘者面试之初的发言不是完全一致的，有的介绍了各部门经理有的没有，甚至有的连总经理都没有介绍。 提问环节的问题没有显示出层次，比较混乱，没有建立出有效明显的维度考察体系；并且结构化面试最重要的是对待每一位面试者应该做到相对公平，问题考察的面试者素质应该是一致的。 问题较少，一般是一人三个，考察难免会不够到位不够全面，例如对于面试者的专业素质方面就涉及到比较少的。 问题的设置不是很合理，都是一些比较宽泛的问题，缺乏对面试者软件方面的深度挖掘，简单片面。 对面试者的时间控制存在问题，每一个面试者的面试时间都不尽相同，应该在召开讨论会议的时候讲此问题提一下，确定一个人来把握时间。 缺乏对面试者言行举止的观察，忽略了面试者的现场表现，整个面试过程面试官都低头在记录，没有和面试者进行眼神交流和互动。 提问之后没有提示问题的回答时间。 对面试者提出的问题回答模棱两可，给人印象不够可靠。 面试者面试结束后没有留一定时间来做出完整的总结评价，难免最后评价会有失偏颇；并且最后面试者立场时公司相关负责人也没有给面试者提醒后续的过程。 面试官在评价求职者时脱离维度，先开始打分出现了一定的不合理性，经过适当的调整后才恢复。 由于有有第一轮同学的身先士卒以及老师适时的点评，第二轮同学基本上避免了第一轮同学所犯的一些错误，主要有几个小问题需要改进： 问题少了一点，可以增加到5、6个左右比较适合。 开放式问题需要进一步的优化，比如考察面试者过去的工作表现，应当问得更具体明了一些，让面试者有的放矢。3、面试维度太多，权重分布不合理。 下面简单谈一下结构化面试的改进方案： 结构化面试，是一种标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。这种方法的显著特征是： 1）根据工作分析的结构设计面试问题。 2）向所有的应聘者提出同一类型的问题。 3）采用系统化的评分程序。 根据结构化面试的特点以及同学们在面试环节中存在的问题进行以下改进： 1、面试前期工作要准备充分。结构化面试前的准备时间要比传统面试要长，因为有许多工作需要筹备。面试前，材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、结构化问题表、面试评分表、面试程序表，维度测试表等。 2、面试时间的合理确定。要使面试人员既能够充分获取应聘者的真实信息，又不至于过于增加面试成本。一般来讲，每个应试者都会有些应对面试的心理准备，每位面试者的面试时间控制在10分钟左右，既足够面试官全面考察求职者也不至于对面试者造成太大负担，同时还要注意每位面试者的面试时间要基本一致。 3、面试人员的协作分工。参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，招聘专员等。人力资源部的人员负责工作、学习经历、薪资、福利，求职动机等一般事项的考察；用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察；招聘专员则针对特殊项目进行考察。 4、考官多与面试者进行交流和必要的观察。在面试的过程中除了对面试者的专业素质过去经历的考察以外，对其言行举止甚至是神态表情的观察也是至关重要的，一个专业的面试官应该可以从中读取到很多有用的信息。面试官应当多与面试者进行眼神交流，既可以观察也能够使面试者得到放松，更好地完成面试。 5、建立完整的维度考察体系。比如可以针对沟通表达能力、团队合作能力、组织协调能力、组织协调能力，以及专业素质这五个方面来建立一个完整的维度考察体系，基本上可以就每一个维度提出一个针对性问题，从而对面试者进行全面的信息挖掘。还要注意对每位面试者提出的问题应当保持一致。 6、有效信息的获取、传递。面试人员适度诱导应聘者提供与工作相关的信息。面试人员在提问时，应对求职者的回答采取开明接受的态度，定期地发出信号，点头、微笑等以表明对求职者的谈话很感兴趣。面试人员还应控制面试的进度，确保在合理的时间内回答问题。在有必要了解具体情况时，应当提出具体的问题来让求职者作出详细的描述。