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公共事务管理处作风建设年方案 根据省委、省政府、省教育厅和学校党委关于开展“作风建设年”活动统一部署，我处认真组织开展了作风建设年活动。针对存在的问题，本着实事求是、正确对待、严格要求、深入整改的态度，特制订整改方案。 一、整改的指导思想和整改目标 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以胡锦涛总书记提出的“八种良好风气”为准则，以不断提高全处工作水平和全体干部素质为重点，针对我处在作风建设方面存在的突出问题，坚持注重实效、着眼长效，把解决具体问题与建立长效机制结合起来，通过切实而认真地整改，使“管理到位、服务到家”的工作原则落到实处，使我处全体干部在学习、思想、工作、领导、生活等方面的作风得到进一步的转变，为我校的教学和生活环境提供强有力的后勤保障。 二、存在的主要问题 我处在作风建设第二阶段通过在处网站上发出公开征求意见和建议的公告，召开后勤和图书教材方面的座谈会广泛征求意见，召开作风建设专题会议对我处存在的问题进行了梳理归纳和分析，存在的主要问题是： 1、学风方面的问题。⑴政治理论学习不够透彻。在学习上只满足于知道其内容，对其深刻内涵知之甚少，特别是对科学发展观和三个代表重要思想的深刻内涵理解不深，缺少系统性的把握。⑵理论联系实际不够好。没有很好地发挥理论的指导作用，没有很好地将学习当作引领思想，指导工作结合起来，影响了学习实际效果。⑶虽有在学习制度，但执行不够严格。 2、工作作风方面的问题。⑴务实有余、超前意识不足。工作上忙于具体事务，满足于完成各项工作，对长期的、全局性的工作考虑不够全面；⑵个别干部工作拖拉，影响整体工作效率；⑶整体协调能力不够强，沟通协调不全面。对部门职责交叉的维修工作，怕越位，不能主动承担；在教材订购方面协调、催促方法不够多；⑷部分干部服务意识还需加强。 3、节能工作抓的不够细。节能工作是一项经常性的长期工作，在我校现行硬件基础设施还不能实行指标分解、定额管理的情况下，虽然对水电节能工作有计划安排，但对一些具体工作没有认真落实，比如对水电基础数据收集工作做的不细，节能宣传工作多层面开展还不够等。 三、整改措施 1、加强政治理论学习，提高思想政治理论水平。 一是把学习教育作为提高全处干部素质、促进工作的首要任务来抓，坚持把“三个代表”重要思想、十七大会议精神、领导干部思想作风建设理论等作为学习重点，结合工作实际，有针对性地学习研究，力求学得深一些、学得透一些，理论联系实际，增强学习效果，进一步提高全处干部的理论水平。通过学习自觉树立服务意识、责任意识和廉洁意识。 二是坚持处学习制度，通过每月处务会和例会制度和政治学习时间进行学习，在学习方法上要改变过去学习读读文件、念念报纸的单一学习方式，开展专题讨论、理论交流和工作研讨等方式，理论与实际相结合，提高全处人员的思想政治素质和业务能力。 2、转变作风、增强服务意识，提高服务水平，努力树立后勤服务的新形象，把转变作风落实到促进学校后勤发展，推动后勤管理和服务工作上来。 一是继续保持发扬务实的工作作风，加强对长期的、全局性工作的考虑。具体是配合杭州市、开发区创建最清洁的城市活动，认真研究我校创建“最清洁的校园活动”，争取在五年内达标；根据校园设施的实际情况制定维护规划，分年度进行维护；根据省市节能要求，制定学校节能规划目标。 二是加强工作执行力的管理。定下来的工作要雷厉风行抓紧实施按期完成，加强督促检查，及时跟踪、检查、督促，严格履行岗位职责的要求。对因工作不及时，造成工作延误的要进行严肃处理，重要工作环节领导要亲历亲为、靠前指挥。 三是围绕学校中心工作、树立服务全局的责任意识，提高综合协调能力和服务能力，解决维修工作部门职责交叉造成维修滞后和师生报修问题。目前对维修工作的报修虽然比较方便、简捷，可电话报修和网上报修，为了更便于教职工的报修问题，我处正在对具体维修工作进行维修项目详细分项，列出维修项目分类和相应的责任部门，便于教职工及时报修和监督。同时对报修项目中属其他部门维修范围内的工作，通过“抄告单”形式，及时将维修任务、维修地点、交接时间告诉维修责任部门和用户单位，以加强沟通和联系，提高维修的效率。 四是以作风建设为锲机，强化服务意识。主动深入教学第一线为教学服务，每月走访相关单位了解服务需求，倾听对我处工作意见和建议，提高管理服务的时效性和实效性。建立校园环境巡查制，每周派专人对校园环境进行巡查，发现问题，及时解决解决，对涉及其他部门工作的及时转告。加强与后勤总公司的联系，积极协助他们解决工作中需要协调处理的实际问题。 3、加强节能宣传和管理。清醒认识水电节能管理上存在的不足，在节约水