如何设小计和优化公司福利体系.docVIP

如何设计和优化公司福利体系 发展多年，公司的员工福利体系还算比较全面，各方面都有兼顾到，但仍有优化空间，主要是在福利创新和差异化激励效果上仍需多下点功夫。福利大致如下： 1、法定福利有保障且相对正规：全部按法律规定购买社保和公积金，社保按全额固定月薪购买（不超过上年度深圳市平均工资的3倍），公积金缴费比例为5%.另外，公司还出钱给每位员工追加购买了意外伤害保险（最高保额20万）。对于外派的员工，可自由选择是在当地购买社保还是深圳总部购买。带薪年休假也按国家规定来执行。 2、吃穿住行解决大半：公司有补贴饭堂，价格低味道还不错；提供免费工作服（每人夏冬装各两套）；为有需要的单身员工提供集体宿舍，夫妻员工提供套间（只需交水电费，目前资源比较紧张）；市区往返关外有上下班车，经理级以上人员每月有不等的车补（按级别和月度业绩目标完成情况来核发）。对于派出至外地分公司或办事处工作的员工，每月给予适当的外派补贴或直接一次性奖励。 3、免费年度体检：每年一次的年度健康体检是少不了，主要是常规检查和三高诊断，费用由公司买单，不贵但比较受员工欢迎。 4、年度旅游：有两种，一种是普惠型的，公司只提供补贴报销标准，各系统和部门自行组织安排；另一种是针对公司经理层以上管理人员及少数骨干员工的额外旅游安排（一般走的较远，省外或东南亚国家）。 5、业余活动：公司有各种体育和娱乐协会，平日由员工自发组织搞活动，部门可将领导个人资助、员工日常违规违纪乐捐款项（如开会迟到、缺席等）注入活动基金池作为日常训练经费，公司每月会组织各类比赛（每月最少一项），费用由公司承担，以激励各协会的积极性。 6、司庆日：放假一天或举办隆重的庆典和纪念活动，并进行优秀员工表彰和奖励，更多是企业文化宣传和推广的一种渠道和平台。 7、春节晚会：员工一年一度的联欢晚会，有精彩节目表演、丰盛晚宴及丰富抽奖和神秘大礼（由老板临时即兴发挥），每位员工可带家属1名，一起联欢，普遍反响不错。 8、丰富培训：公司有相对完善的培训体系，员工可接受各种专业的内外培训；各种资质认证、学历升造、MBA培训等，达标或优秀的，公司有相应的补贴或奖励等。 9、员工援助基金：公司及管理层每年会从利润和年终奖中拨出一定比例的金额作为基金的投入，对经济困难员工或需要抚恤的员工及其家属（如工伤、大病、子女上学资助、天灾人祸等）进行资金援助，帮助员工度过难关。 10、其它福利：节日福利、员工生日及结婚贺礼、部门活动等一般由公司制定费用标准和上限，由各系统和部门自行灵活安排。 以上福利多为普惠型的，今年我们计划对核心人才的福利上加强激励，推出“骨干员工和管理人员自选型福利激励计划”，根据员工相应的年度绩效完成情况，提供不同种类和形式的福利项目供其选择，只要是在其所获得的福利激励标准范围内，员工可自由选择和组合，如家庭保险、家庭健康体检、购房购车低息贷款、装修补贴、出国旅游、MBA深造等。 福利体系有效运转和实施的前提是在公司能有稳定的业绩增长，并实现经营目标，控制在一定的费用比例之内而来实现的。故，以上福利体系内容除了法定福利之外，其余的并不是一成不变的，会随着公司经营效益来适当调整和变动。不论怎样，追求更大激励效果的福利创新，我们一起在孜孜以求…… “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引