安检机构管理制度_安检机构专业读技术人员和管理人员的岗位职责.docVIP

安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职责 经理 a、对本公司的工作全面负责，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规；经理主持全公司的业务和行政管理工作，负责组织机构的设置、职能分配和资源配置； b、负责质量管理体系的策划，制定本公司质量方针和质量目标，审查并批准、发布实施《质量手册》； c、全面负责全公司的生产、技术、质量、行政等各项工作，特别是抓好全面质量管理工作、切实保证检测质量；负责签发本公司发出的文件；主持制定本公司各项规章制度，并检查贯彻情况； d、定期召开全公司人员工作会议，对一定时期内的工作进行总结，对存在的问题及时进行整改； e、负责定期向主管部门提交工作报告，包括本公司的长远规划、年度工作计划及业务发展计划等； f、搞好安全、文明生产和社会主义精神文明建设，树立良好的社会形象； h、审批内部审核工作计划，主持管理评审； i负责组织对全体人员的考核； j负责审批新建项目、技术改造项目和设备的购置计划。 副经理 a、协助经理工作，组织制定本公司的发展规划和年度工作计划； b、负责检测工作的组织协调工作； c、负责科研开发和技术引进工作； d、组织和主持召开分管工作业务会议，对会议决议负责指导实施、检查落实； e、负责技术交流、技术培训的组织和落实； f、经理不在时行驶经理职责，完成经理交办的其他工作业务。 三、技术负责人 a、负责本公司的检测技术工作，组织贯彻国家、行业、地方有关标准，认真研究解决车辆检测方面存在的技术问题； b、参与《质量手册》的编写； c、负责组织新建项目和设备购置计划的论证立项工作； d、主持对重大技术事故分析、处理； e、负责组织公司工作人员的技术培训和考核； f、随时掌握检测设备的技术状况，在必要时可发出设备暂停使用通知； g、配合质量负责人，处理有关车辆检测质量的申诉； h、负责审批检测方法、试验大纲等技术文件，核定各工位检测设备的操作规程、规范、严格执行国家、行业及地方有关标准；负责新购仪器设备的验收工作，组织人员进行安装调试； i、批准技术性质量记录表格； j、按照检测报告的审批程序，审批检测报告； k、参与管理评审； l、批准实验室间对比等能力验证计划； m、了解国内外检测技术信息，组织开展检测技术交流和研究； n、在质量负责人外出时代行其责； o、负责编制全公司人员的教育培训和工作考核计划； p、负责组织对检测管理体系运行情况的监督； q、负责技术人员技术档案的整理归档工作； r、组织协调全公司检测的质量保证工作； s、负责申诉和投诉的受理和处理工作。 四、质量负责人 a、全面负责本公司检测质量，定期向经理汇报检测质量情况； b、组织编制、修订《质量手册》； c、组织本公司质量管理体系的建立和运行，负责编制内部审核计划、委派内审员、签发内部审核报告； d、负责组织对不符合项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证； e、组织处理检测工作中的申诉和投诉以及检测质量事故； f、负责检查检测人员的检测质量和工作质量，监督检测人员遵守操作规程； g、组织落实检测仪器定期送检和日常维护工作； h、严把检测质量关，行驶质量裁决权，处理还检测质量申诉，确保出具的检测数据准确可靠； i、参与管理评审，负责编制管理评审计划和评审报告并组织实施； j、负责管理性质量记录表格式的批准； k、在技术负责人外出时代行其职 瓜州县宏达机动车安全技术检测有限公司 瓜州县宏达机动车安全技术检测有限公司 安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职责 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认