佳驰星级酒店管理系统方案b书(含自助开房模块).docVIP

酒店自助（开房）系统方案书方案制作人：梁荣荣日期：2013年5月24日目 录 一、 - 3 - 二、 - 3 - 三、应势而生——佳驰酒店自助（开房）系统 - 4 - 四、佳驰软件——专业酒店管理系统研发商 - 4 - 五、 本方案适用场所 - 5 - 六、 自助（开房）系统解决方案 - 5 - （一） 自助系统流程 - 5 - （二） 自助系统款式 - 6 - （三） 界面欣赏 - 6 - （四） 效益分析 - 10 - （五） 增值功能 - 12 - （六） 酒店专属定制服务 - 12 - （七）佳驰星级酒店管理系统模块图 - 13 -酒店业发展现状根据国家旅游局的最新统计，截止2012年底，星级酒店共计13304家，国内开业的星级酒店数为214家，与2011年相比，新开业星级酒店总数增加了22家，增幅为11%。2012年我国经济型酒店总数已达到9924家，与2011年底相比增加了2610家，增长幅度为35.68%洲际酒店集团大中华区首席运营官周卓瓴在上海宣布，即将于今年底在旗下皇冠假日酒店及度假村这一品牌推出手机入住登记服务。长沙佳驰软件有限公司是一家以管理软件为主的高科技软件开发公司；多年来专注于管理软件的深耕细作；佳驰软件开发的佳驰管理，立足于，以帮助客户大幅提高利润为最终目的，以提高企业管理水平为己任。是全国最早的管理软件专业供应商之一，也是目前国内优秀的管理信息化服务商。佳驰软件拥有完善的市场销售渠道和服务网络，我们的合作伙伴用户遍及中国34个省份，不论我们的用户在哪里，都能购买到我们的软件，并能享受到最周到的售后支持服务；截止20年月，佳驰管理软件系列用户已经突破1000家，位居全国前列，而这个数字正在不断的持续增长。（二）自助系统款式界面赏析： 酒店自助开房系统首页自助选房确定时间、金额会员开房 会员充值 会员退房 酒店自助开房系统实体图 （四）效果分析1、自助（开房）系统是什么？集客人自助入住、充值、查询和退房为一体的酒店自助机。2、自助（开房）系统给客人带来什么？ （1） 方便、快捷： 对于旅途劳顿或者想要尽快休息的客人来说，在前台等待尤其是高峰时期的等待真是件不太愉快的事情，很多客人因此选择离开选择别的酒店。 简单的自助操作系统，避免到前台排队等候，会员20秒入住，散客40秒入住的超快入住流程，让客人无需过多时间等待即可自主完成入住。（2） 保护隐私 在客人权利意识不断提升的今天，很多客人更注重保护自己的住店隐私。本公司的酒店自助系统，实现全程自助开房和退房，全程简单快捷，无需酒店人员参与，真正实现酒店客人可以做到来无影去无踪。更好的保护客人隐私。（3） “无停留退房”让会员感受信任和尊贵感“无停留退房”服务，是指在现有免查房服务的基础上，这一人性化服务提升会员礼遇及附加值，亦是突出人性品质、真挚关爱的品牌核心价值。由于客人离店的时间相对比较集中，上午10时到12时往往是退房和入住的高峰， “无停留退房”可节约客人等待时间，这种对客人的高度信任和尊重，作为一种品质服务，在一定程度上可以提高酒店的服务效率和形象。 客房管理系统 餐饮管理系统 洗（足）浴管理系统 POS消费管理 会员、 协议单位管理 系统设置 基础数据 报表中心 接口模块 （门锁、电话、户籍、客控等） 增值模块 （一卡通、远程查询、短信平台等） 定制模块 （在线订房选房、手机订房、微信营销）附件1：佳驰自助开房系统功能问答 自助开房系统是软件还是机器？软件结合硬件使用.其中包含一台自助服务终端,客户可以进行自助开房,充值,退房,查询等操作,公司同时还提供酒店管理系统.包括前台接待和后台管理等功能. 大致介绍一下自助开房系统？ 集客人自助入住、充值、查询和退房为一体的酒店自助机。作用:对提升酒店形象,提高客人满意度,保护客人隐私,有很大的帮助. 酒店自助机有哪些功能？ 自助开房,充值 ,退房,查询,机器可以进行发门锁卡,识别身份证,识别会员卡,收纸币,进行银联卡消费. 怎样实现会员扣款？ 储值卡识别后进行扣款. 自助机怎样识别会员身份？ 机器自带会员读卡器,将会员卡放在识别器上即可读出相关信息. 客人怎样实现自助拿门锁卡并且开门？ 系统自带门锁发卡器,会在选房扣款后自动吐出门锁卡. 散客怎样自助入住？ 系统自带纸币识别器和银联卡读卡器.客人进行身份证识别,选择房类型和入住天数后,系统会提示插入纸币或银联卡扣款.选择相应的支付方式即可. 客人退房怎么退？有商品消费的怎么处理？ 二种方式,一种是不带消费,可以直接退房,另一种是带消费,可先退房,不扣款,待短信和客户确认后在扣款. 会员退房，押金是退到会员的银行卡上吗？ 会员储值卡是直接退到储值卡上. 公安要求住宿都是要