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实 习 周 志（第 一 周） 日期： 3 月 10 日—— 3 月 16 日 姓 名 部门/项目 大门促淤 实习岗位 学 校 ****大学 带班师傅 辅导员 本周我做了哪些工作（要求具体的、可量化的） 我在三月十号到达大门促淤工程（**）项目部，带班师傅由***项目总共担任。我所在项目部目前还没有开工，正在做前期准备工作，所以我很荣幸能够对除了工程本身以外的相关事宜能有所了解。以下是我本周所做的工作： 1.向***师傅介绍了我的个人情况，听取陈师傅对我公司历史、宗旨等情况的一些介绍。 2.整理、打扫工作人员住宿所需房间，为以后来此工作人员做好食宿准备。 3.到码头接运运动器材，安装体育设施。 4.与带班师傅和测量师傅一起选取工程放样所需控制点，并与测绘局相关工作人员交涉，告知他们我们施工单位施工过程所需控制点位，让他们给出相关合法数据。 5.测量师傅向我介绍了RTK的测绘原理。 6.阅读了解“********工程”工程图纸。 7.阅览《施工招标文件（苍*************工程Ⅴ标段）》 ，了解相关内容。 8.学习安全交底，制作项目部管理人员安全交底记录表。 9.张**经理向我们实习生讲解了职场礼仪，及**的文化传统。 10.参观了解土石料开采场。 本周学习到哪些新的知识和技能 “让***的服务超越顾客的期望——***股份”，精心筑造顾客期望的每一项工程，还顾客满意；“**人******间——*****”，予自然和谐；我们**海秉承这样的理念，所以我相信我们围海会走的更高更远； 明白无论工程的大小在开工前都需要有一群默默奉献的群体，他们在为工程的开始做着全面的准备，小到一扇窗的干净与否，一个凳子的有无，大到一条路的修建畅通。每一个环节都影响着一个工程的建设，在***他们也一样伟大，也一样被关注，我们**的人文气息浓郁，和谐友爱，让我对这里产生了亲切感。 GPS测绘系统在实际工程中的应用，较水准仪、经纬仪、全站仪其对恶劣环境的适应性更强，无需透视，且更为高效，然而其误差也较前者大，但是在工程误差允许范围之内。对南方测绘的RTK系测绘仪器应用原理有了一些了解。 初步设计阶段的工程图与学校书本上的工程图的差异，前者更为实用有效。 工程标分商务标和技术标，商务标主要是预算投标报价。技术标主要是施工组织设计。 知道安全技术交底是由生产负责人在生产作业前对直接生产作业人员进行的该作业的安全操作规程和注意事项的培训，并通过书面文件方式予以确认。 **团结友爱的人文精神，厚积薄发、锐意进取的企业奋进意志，科技创新的开拓理念，让我感受到在**我会有更美好的未来，能更好的服务于社会，实现人生价值。 料场是由业主方提供，施工方自己根据工程规划制定开采方案，施工过程中自行负责安全生产责任。 本周存在的疑问和改进的意见以及下周的工作重点 疑问： 工程开工前准备阶段的工作是否需要详细的书面规划方案，若有又由谁人拟定？其进度又由谁人监督执行？ 从工程投标到中标及竣工完建，如何确保施工方的收益？ 为何我公司将新人实习安排在在校学习受教时间，使学校教学安排和公司实习安排产生多处冲突，因而给双方造成诸多不便？ 改进意见： 在我公司的网络主页上缺少人文文化建设栏目，及公司概况栏没有明确的公司理念和宗旨条目，若能增加则会进一步完善我公司的网络名片。 下周重点工作： 应用AotoCAD绘制工程图； 熟悉****工程； 备注：周志需每周日晚24点前发送至带班师傅、辅导员、人力资源部，其余领导由个人选择。 日期： 3 月 10 日—— 3 月 16 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“