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怎样才能成为顶尖的房地产销售经理 　　房地产销售经理工作是一项辛苦而美丽的工作，只有真正沉下心来，专注积极的去做，才能取得较大的成功。或许作为房地产销售经理的你已经厌倦日复一日的向客户介绍，或许你因为没有业绩而沮丧而已，没有关系，只要你还热爱这个工作，那么不妨换一种心情、换一种态度来做，你会有不同的收获。也许，成功就在眼前。 　　1、创造“被人利用的价值” 　　有的房地产销售经理觉得被人利用似乎是莫大的耻辱。其实，能被人利用才是资本。没有价值的人就是无用可悲的人。人的价值通过被他人利用才能体现出来。人与人相互利用才能相互依存。允许被他人利用才有理由利用他人。“互惠互利”或“互相帮助”，都是在提倡相互利用。相互利用就是相互满足对方的需要。 　　有人希望自己有同甘共苦的朋友。世上没有无缘无故的友谊，同甘共苦必须以相互利用为基础。人与人之间相互利用可以占有利益时，同甘共苦才会成为现实。坦白点说，你不能给他人帮助，自身不具备帮助他人的条件，那么你就是失败的！ 　　2、保持良好的心态 　　销售经理应致力于个人及事业的发展，生活随着自我改变而改变，唯有学习，才能立足于这个社会。成为一名顶尖的人才，必须学习保持积极向上的心态。销售过程其实很枯燥乏味，千篇一律。所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。我认为一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的人是很乐意被人接受的，这就是自我的形象。 　　很多人都觉得幸运在销售过程中占了很大比重，觉得油嘴滑舌的人靠蒙骗客户比较容易达到销售目的。其实机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。销售不是碰运气，不是靠欺骗，要记得自己是专业的房地产销售经理。我们的工作是谨慎而有意义的，我们为客户挑好房子，让业主在未来的几十年里能居住得舒心，让客户能买到物有所值的。销售经理可总结失败原因，琢磨经验和推销技巧，不断提升自己。 　　3、提高专业性水准 　　房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是房地产销售经理自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。 　　知己知彼的销售经理是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。 　　4、热诚真心的对待每个人 　　房地产销售经理要具备亲善的笑容和对客户的热诚。待人亲善，礼貌热诚是打破和客户之间障碍的好方法。礼貌亲切的笑容会使客户感到亲切。有了优良的服务态度和言行举止，即使客户不能成功认购，也会留下难忘的印象。房地产销售经理要本着服务为先的精神，要知道你对客户的态度，会在客户回敬你的态度中一一表现出来。销售工作千万不可抱着侥幸的心态，只有靠着热情的服务，使客户留下深刻的印象，纵然这次未购买，也会在客户中有着良好的口碑。 　　5、认真做好客户档案的记录 　　从见到客户开始，房地产销售经理就要细致地了解观察。从交谈中了解客户的需求，对房子的见解，对其他楼盘的看法。从细节中明白他是想要什么样子的房子，价位大概在多少，自己应该推荐怎样的房子，怎样扬长避短。在客户走后详细记录客户姓名、特征、交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、意向价格等；记录每一次回访经过，了解客户疑虑，与客户保持经常性的联系，和客户交朋友帮他在购房的过程中积极提供意见、解决他的疑虑，坚持不懈。客户没有做出购买决定，记录未成交原因。空闲时回忆客户档案，加深对客户的印象。客户第二次来访时，可以准确地叫出他的名字，这样会让客户感到很亲切。 　　销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在,而协调好各方面关系也是房地产销售经理很重要的工作。策划是市场销售的一个准确方向,项目在营销过程中要充分体现出策划的内在精神及卖点突出,抓住突出的卖点,在销售过程中向客户着重的介绍项目的精神所在。在销售过程中把客户提出的疑难问题,及时整理反馈策划部门,共同商讨问题所在,适时提出建设性的意见及建议。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考