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夜景亮化工程补充协议 发包方： 河南省残疾人联合会 (以下简称甲方) 承包方： 河南省第五建筑安装工程（集团）有限公司 (以下简称乙方) 根据发、承包双方签订的《残疾人体育训练中心、餐厅建筑安装工程及综合服务中心一期项目配套收尾工程施工合同》(合同编号 CGF-1999-0201，以下简称“原合同”)的约定，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就原合同做出如下补充说明： 一、补充协议条款 1、承包方式：包施工工期、包施工质量、包施工安全、包工包料 2、工程固定总价：（小写：147万元 大写：壹佰肆拾柒万圆）， 3、验收及保修： （1） 乙方完成施工后，应向甲方提出竣工验收申请； （2） 甲方接到乙方竣工验收申请后，应于七天内组织验收，验收不合格的，乙方无条件调整至合格。如甲方在七日内不组织验收，视为本工程合格。+ （3）本工程质保期一年，接到甲方维修通知24小时内到达现场进行维修； 4、施工期限：至开工报告生效后， 50 历天完成，除假期和施工条件不允许，及因不可抗拒因素不能施工则工期顺延。 5、工程款 结算与付款： 签订本合同生效之日起10个工作日内，甲方支付至本合同总价的30﹪，灯具主材进场后开始安装，甲方支付至本合同总价的50﹪，工程进度达到80﹪（即发光字、空中玫瑰、主楼数码管安装完毕），经验收合格后，甲方支付至本合同总价的70﹪，全部工程完毕，验收合格后，甲方支付至本合同总价的95﹪，剩余5%款项作为质保金，在保修期满后15日内结清。 6、合同附件 材料清单一份 亮化效果图一套 工程施工图一套 二、本补充协议未约定之处按照原合同条款执行； 三、本补充协议作为原合同的补充，与原合同具有同等法律效力，如原合同与本补充协议存在冲突，以本协议为准； 四、本补充协议经双方法人代表或书面授权的委托人签字并加盖公章后生效； 五、本协议一式 肆 份，甲方 贰 份，乙方 贰 份。 发包人： 承包人： 授权代表： 授权代表： 公 章： 公 章： 日 期： 日 期： 电 话： 电 话： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而