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市场营销实训讲义2009-11-1实训一 利用网络资源和到实地调查某产品的市场现状 实训目的 掌握利用市场调查方法调查产品市场情况、利用网络资源获得产品信息。 实训内容 通过搜索引擎和一些门户网站收集产品资料。 到超市或大型零售商店实地调查。主要采用询问法和观察法，还可设计问卷来调查。 市场调查内容 1、政治、经济、社会文化环境的调查 一国方针、政策、法令等状况，人口、家庭、消费结构以及文化教育水平、职业、民族、风俗习惯等对该产品的现状和发展的影响的调查。 2、市场需求情况的调查 主要包括某类产品的总需求量及需求的地区分布、量的变化及发展趋势，消费者对本企业产品的满意度的调查。 四、可采用的市场调查方法： 1、询问法 是以询问被调查者的方式收集所需的资料，可以进一步分为： （1）面谈访问 是一种比较通用的调查方法，即调查人员直接要求被调查者回答有关问题并予以记录。根据被调查者的情况，可事先拟订好询问表或调查提纲，也可以采用自由交谈的方式。 （2）网络调查法 现在通过网络即在线调查、E——MAIL成本低，接触面广而倍受欢迎。 （3）电话调查法 根据抽样调查法的要求，用电话向调查对象询问问题以获取所需要的资料。 特点是：调查速度快，成本低，但调查范围有限和不能询问较为复杂的问题。 2、观察法 就是调查人员直接到现场观察有关的对象或事物以获得数据或资料。 通过观察顾客购买商品的行为反应