文市场营销部产于品包装车间优质服务承诺书.docVIP

市场营销部产品包装车间优质服务承诺书 为建设卓越山西铝业，打造山西铝业核心市场竞争力和优秀企业管理，市场营销部产品包装车间根据车间实际工作情况，做出以下服务承诺: 车间发运员24小时现场办公，确保提货车辆可随到随装。 保证装车速度，单车装载时间不超过25分钟，不让司机久等。产品包装车间将进一步加强装车工作人员的技能培训并开展吊装、码垛等技能比武活动，提高装车水平、效率，争取做到又快又好的装好每一辆车。 装车码放做到均匀、整齐、不偏载。只有好的服务质量才能打造优秀的市场竞争力，细节决定成败，所以我们要从细节做起，从源头抓起，提高自己的服务质量，让客户放心，让公司满意。 对于吊装工作人员在装车时出现的滞后装车、码垛不整齐、偏载等手段索要钱物，提货司机可随时向现场工作人员或打电话进行举报，我们将对提货司机信息严格保密并严肃处理此类事件。 以下为我公司产品装车流程及现场管理规定，望广大司机朋友自觉遵守。 产品装车流程： 汽车进厂过皮重后到装车现场找发运员开具装车派车单； 根据装车派车单到指定的装车地点，将派车单交与装车司机后确认无误，开始装车； 装车完毕后找成品发运员查验件数，发运员确认无误后签字并刷卡，进行过磅； 如在过重车时超重或亏吨超过1.6吨的，找发运员重新签字刷卡后到指定的装车处卸包或加包，二次过磅后出厂； 过完重车，让门卫查点包数后再苫盖篷布出厂； 装车现场管理规定： 提货