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市场营销会考提纲 第一章 1、市场的要素：人口（最基本要素）、购买欲望、购买力。 2、市场：是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。 3、市场营销：是指在以顾客需求为中心的思想知道下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 4、市场营销的核心概念：需要、欲望和需求，产品，交换和交易，市场营销者。 5、交换发生的条件：（1）至少有2方（2）每一方都有被对方认为有价值的东西（3）每一方都沟通信息和传送物品（4）每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品（5）每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意 6、市场营销观念的演变：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 7、现代营销观念：顾客导向、整体营销、关系营销、创新营销、绿色营销、大市场营销。 8、市场营销过程：（1）发现、分析市场机会（2）选择目标市场（3）设计营销战略（4）制定营销组合策略（5）实施营销组合策略 9、传统与现代营销观念的比较 出发点 方法 产销关系 目的 传统观念 产品 增产或推销 以产定销 通过扩大销售获利 现代观念 顾客需求 整体营销 以需定产，产需结合 通过满足需求获利 10、市场营销学的研究对象主要是指企业等组织的市场营销活动及其规律性。 11、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现