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人员应聘登记表 应聘职位：1、2、填表时间：　　　　年　　月　　日 个人资料 姓名 性别 年龄 出生日期 年月日 民族 婚姻状况 政治面貌 身高 cm 体重 kg 血型 籍贯 户口所在地 身份证号码 学历 专业 毕业院校 毕业时间 参加工作时间 国家职称 特长与爱好 现住址 邮政编码 联系电话 e-mail 受教育情况（从小学开始写） 学校教育 时间 院校 专业 任何职务 毕/肆业 证明人在职培训 时间 培训内容 培训单位 主讲人工作经历 时间 工作单位(部门) 任何职务 调职原因 证明人 联系电话家庭成员情况 姓名 出生日期 年龄 关系 工作单位（部门） 现住址 家庭成员本司亲属本人已被科龙分公司招聘人员明确告知《分公司招聘管理制度》中“亲属回避的规定”，本人承诺提供信息真实完整，如经查实，本人的填写内容有虚假或隐瞒，本人愿接受公司立即解雇之处分。 承诺人： 备注：在集团内各公司如有亲属任职的，请在上面如实填写，没有的请填“无”。 五、个性特征 性格特征 个性 优点 缺点 技能水平 语　言 其 他 技 能 计算机主要工作成果 时间 内　　容 授奖单位劳动关系状况 1、是否与原单位解除劳动合同关系 □是□否 2、能否提供原单位解除劳动关系证明/失业证明 □能□否 3、有否购买基本社会保险 □有□否 4、可否向现在雇主查询阁下之资历和品格记录 □可□否 薪酬、福利 1、原单位薪酬水平：元/月；2、期望薪酬水平：元/月； 3、是否需要安排住房：；4、可到职日期：； 5、其它要求：。 本人保证应聘材料及内容均为真实完整，本人愿意接受科龙集团分公司对本人所提供的应聘材料及内容真实程度的调查。如经核实本人的应聘材料及内容有虚假或隐瞒，自愿接受科龙集团立即解雇之处分。 应聘者签名：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；