公证处开展文明服务示范窗口创建活动自查报告.docVIP

公证处开展文明服务示范窗口创建活动自查报告 自开展文明服务示范窗口创建活动和为民办实事活动工作以来，我处严格按照省、市和区有关司法系统民主评议政风行风的文件精神，以加强政风行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，经过全处工作人员的共同努力，服务发展、服务基层、服务群众的意识明显增强，工作效率明显提高，塑造了良好的队伍整体形象。 区公证处 关于开展文明服务示范窗口创建活动自查报告 自开展文明服务示范窗口创建活动和为民办实事活动工作以来，我处严格按照省、市和区有关司法系统民主评议政风行风的文件精神，以加强政风行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，经过全处工作人员的共同努力，服务发展、服务基层、服务群众的意识明显增强，工作效率明显提高，塑造了良好的队伍整体形象。 一、活动开展的基本情况 我处高度重视民主评议政风行风工作，紧紧围绕我区经济建设工作中 调查问卷，二是在我区内聘请了几个政风行风督导员，及时收集人民群众的声音，征询社会各界对我处的工作作风、服务态度、行业风气以及履行职责、兑现承诺、便民服务等情况的意见和建议，设立了监督举报箱，并公布了**区司法局纠风监督热线电话2670148，针对监督员反馈的问题，我们及时制定和落实整改措施。 (三)以规范行为带动服务质量的提高 今年以来，我处采取了一系列有效措施，在规范工作人员的行为规范方面下功夫，取得了明显成效。 一是按市局公布的公证行业文明用语规范。在全处推广文明用语，要求使用常用文明用语和禁用不文明忌语，调动工作人员使用接待文明用语的自觉性。 二是实行必要的制度保证。对每个工作岗位设立了绩效考核标准，要求所有部门的工作人员提高服务效率。　 二、抓好政风行风建设，创建文明窗口下一步工作重点 抓好政风行风建设，创建文明窗口是一项长期的任务，我们必须认真统一思想，充分认识紧迫性和重要性，切实增强责任感和使命感，持之以恒，常抓不懈。在市、区局的统一部署和领导下，在政风行风监督员的指导帮助下，我处将精心组织，狠抓落实，确保政风行风建设，创建文明窗口不走过场，取得实效，重点做好以下七个方面的工作。 一是注重理论联系实际。组织全处人员认真学习实施方案、胡锦涛同志关于建设“为民、务实、清廉”党员干部队伍等一系列重要论述，全面提高思想政治素质。将民主评议政风行风活动与今后我处的工作部署有机结合起来，提高运用科学理论认识新形势、研究新情况、解决新问题，开拓进取的能力和水平。 一是为使公证处每一位公证员都能够严格按照《公证员职业道德基本准则》标准、以诚信为本，认真行使国家赋予的公证职能，不断提高公证员道德修养和业务素质，以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务水平取信于人民。我局积极推行公证办证公开、办结限时制和文明服务承诺。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作