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建筑设计行业如何进行企业文化建设 近年，随着国内建筑设计企业 企业文化建设最重要的作用就是统一绝大多数员工的核心价值理念，拥有统一的使命和追求，以此形成公司凝聚力，配合适当的制度体系和行为规范，使员工养成符合企业文化核心理念的行为习惯，最终形成企业强大的文化软实力，以及推动企业发展战略的精神动力。 正略咨询在该设计院的项目中，根据该设计院的企业发展历程、高官管理风格、地域文化、股东方文化以及行业特征，提出了该设计院“在工程咨询服务领域协助客户实现梦想，并通过真诚的服务，专业的技术，开拓进取的勇气，不断追求卓越的精神，致力成为省内领先、国内一流的工程咨询服务企业”的企业愿景；“我们将为客户提供优质的工程咨询服务，以高度的责任感，通过高效优秀的团队，努力开拓市场，真诚服务客户，推动社会和谐进步”的企业使命；“专业严谨 开拓进取 尽职尽责 团队共赢”的核心价值观。总结和凝练了该设计院员工统一的核心理念，形成对该设计院发展战略坚实的文化基石。 企业文化建设要与人力资源管理相协同 作为智力服务型的建筑设计企业，员工讲求诚信、做事低调、作风严谨、强调务实、尤其是老员工敬业爱岗、甘于奉献、吃苦耐劳、艰苦奋斗等精神都是建筑设计企业宝贵的财富，长期以来形成了和谐、融洽、宽松的工作氛围。但与此同时，我们也发现对于高智商员工的管理，特别是人力资源管理存在一些需要继续提升的地方，比如人才战略规划有待继续完善，人才结构有待进一步优化，人才储备需要继续加强，人才培养机制有待强化，绩效管理体系及薪酬体系还有继续优化的空间，这些都可能会对员工的满意度、积极性、忠诚度和归属感产生一定影响。 因此，企业文化建设与人力资源管理要有效地结合起来，才能真正发挥文化管理的强大作用力。正略咨询认为，建筑设计企业在人力资源与企业文化建设的相互协同中，首先要确立适合企业实际的人才发展方针，倡导企业实施人力资源管理与发展工程，积极推进现代人力资源管理，建立一个有助于人才脱颖而出、人尽其才、各尽所能、合理流动的人力资源管理机制，建设一支以专家型技术人才和复合型管理人才为核心，以技术骨干和管理骨干为主体的高素质员工队伍。 其次，要引导员工树立正确的事业观，让员工把工作当作事业来经营，当作自己成长的实现自我的舞台，在持续不懈的努力中提升自己的实力，丰富自己的阅历，体现自己的价值，充实自己的生活，并获得认同以人为本最大限度为员工施展才能与潜能提供平台，让每一个员工站在的舞台上，都能找到飞翔的，实现，员工与企业的共同发展。以企业文化为重点使整个企业的思想建设步调一致，让员工领悟文化的真谛对企业文化产生强烈的认同感、荣誉感和归属感。 4、企业文化专题活动 举办各种企业文化专题活动，作为推广和宣传公司企业文化的重要载体。通过定期或不定期组织的各种活动来灌输和推广公司企业文化，使员工在活动中得到熏陶，不仅使他们认同公司企业文化，而且逐步内化成自己的自觉行动。在此项目中，我们建议该设计院陆续开展企业文化知识竞赛、《企业文化故事集》征文活动、开展各种企业文化文体活动等文化专题活动。 5、企业文化建设年终总结 对企业文化建设过程中涌现的典型事例和模范人物要进行深入剖析和大力推广，鼓励员工向他们看齐。一方面可以对企业文化的优秀执行者进行激励，另一方面可将抽象的复杂理念形成鲜活而深刻的直观传播。召开年终企业文化总结大会，对上一年的企业文化建设进行总结，对优秀典型予以鼓励和表彰。 企业文化建设是一个长期、渐进的过程，经过由量变到质变的逐步积累，最终实现飞跃，达到新的高度。因此，企业文化建设必须克服一蹴而就、一哄而上的思想，要循序渐进、扎扎实实、一步一个脚印，长期坚持。同时，必须要结合自身性质、担负责任和文化共性，正确把握大方向，务必做到企业文化建设符合企业科学可持续发展要求。通过企业文化建设，进一步规范企业管理、加强队伍建设、推进战略执行，提高员工的整体素质，树立企业的良好形象，为企业的基业长青提供强有力的文化支撑。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为