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建筑工程施工技术资料目录表 表1 总目录 序号 文件材料名称 1 建筑工程基本建设程序必备文件 2 建筑工程综合管理资料 3 地基与基础工程 4 主体结构工程 5 建筑装饰装修工程 6 建筑屋面工程 7 建筑设备安装工程综合管理资料 8 建筑给水、排水及采暖工程 9 建筑电气工程 10 通风与空调工程 11 电梯工程 12 智能建筑 13 施工日志 14 竣工图 15 竣工验收资料 ☆16 监理文件表1-1建筑工程基本建设程序必备文件 序号 文件材料名称 一、工程准备阶段 （一） （一）立项文件： 1 项目建设书、小区规划、申请报告及批复 2 项目建设书审批意见及前期工作通知书 3 可行性研究报告及批复 4 其他（重要函件、会议纪要和专家、领导重要讲话） 5 调查资料及项目评佑研究材料 （二） （二）建设用地、征地、拆迁文件 1 选址申请及选址规划意见通知书 2 用地申请报告及建设用地批准书 3 拆迁安置意见、协议、方案等 4 建设用地规划许可证及附件 5 划拨建设用地、土地转让文件 6 土地使用证 （三） （三）勘察、测绘、设计文件（注1，2放在表1-4内9） 1 工程地质勘察报告 2 水文地质勘察报告、自然条件、地震调查 3 建设用地钉桩通知书（单） 4 地形测量和拨地测量成果报告 5 申报的规划设计条件和规划设计条件通知书 6 审定设计方案通知书及审查意见 7 建设工程报建汇审表 8 有关专业管理部门审核意见（消防、环保、卫生防疫、防雷、人防、绿委等） 9 施工图设计文件审批意见（批准书、审查报告、审查表、程序意见单等）。 （四） （四）招投标文件 1 勘察招投标文件 2 勘察承包合同 3 设计招投标文件 4 设计承包合同 5 施工招投标文件（通知书、审批表） 6 施工承包合同 7 监理招投标文件（通知书、审批表） 8 监理委托合同 （五）开工审批文件 1 基建计划、投资批文、投资许可证或相应的资金证明文件 2 规划审批文件及附图 3 建设工程规划许可证及附件 4 建设工程开工审批表 5 建设工程施工许可证 6 工程质量项目监督表 7 各责任主体及分包单位资质文件 8 工程项目管理机构（项目经理部）及负责人名单 9 工程项目监理机构（项目监理部）及负责人名单 10 工程项目施工管理机构（施工项目经理部）及负责人名单 11 工程预算书表1-2建筑工程综合管理资料 序号 文件材料名称 1 单位工程开工申请报告 2 单位工程施工组织设计 3 单位工程座标定位测量记录 4 工程质量事故报告 5 工程停工通知书 6 工程质量事故处理报告 7 工程复工通知书 8 工程中间验收交接记录 9 单位(子单位)工程质量控制资料核查记录 10 单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 11 单位(子单位)工程观感质量检查记录 12 单位工程施工安全评价书 13 工程总结 14 15 16 17 18 19“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品