2016收款员工作流程修改.pptVIP

收款员工作流程 工作内容 阚锦佳 一、收款流程 1、准备工作 （1）准备好每天的发票与收据，包括培训发票1本、收据六本包括驾培四本（490考试办证费收据一本、37.5保险费收据一本、1000履约保证金收据一本、补考费一本）和职培收据两本（130代收职业培训考试费一本和代收职培补考费一本） （2）打开驾校电脑系统，打开收费窗口中。 2、收费 询问交费学员，有交费单的接过交费单按照交费单上的项目与金额来收款并开出相关发票与收据，没有交费单的按学员姓名在电脑上找到学员的姓名，查看学员的报名项目与收费标准后告知学员相应价格，收费后开据发票与收据。 （1）交学车费－－开相应车型培训费发票、 490考试办证费收据、37.5保险费收据、1000履约保证金收据共4张订在一起交给学员，并提醒学员保管好单据。 （2）交货运与旅客资格证费－－按照电脑上项目开出相应发票（528）和收据（130）并加上由办证方提供的定额发票（72）订在一起给学员。 （3）交补考费－－交费单上有补考培训费的需开培训费发票备注B、补考科目收据。 （4）交资源占用费－－开培训费发票备注Z（1、2、3、4科目号） （5）交汽车服务部费－－开培训费发票备注汽车服务部 二、退款流程 1、退学费－－接到支出凭单后，登陆驾校管理平台核对学员信息，开据相应的扣款金额发票，累积各支出凭单上的退款金额后减去扣款金额（扣款金额需开相应培训费发票）后退给学员。 2、退履约保证金－－登陆驾校管理平台核对履约保证金单据上经业务室查询并签字确认后的学员各项正考及补考报考信息及交费信息。如无未交款，全额退还学员履约保证金。如有未交补考费、资源占用费等，则根据业务室或各分队开出的缴费单，开具收款票据，从履约保证金中扣除，按剩余金额退还学员。 在履约保证金退款名单上填上退押金学员的姓名、收据号、金额－要求学员本人签字按手印－退相应的金额。－收回的押金单保管好。（注：如不是本人退要有委托书，本人与代办人的身份证复印件） 三、输入发票、收据 1、录入发票－－把开据出的收款发票与收据录入 云南山水汽车驾驶培训系统里。 43:8181 A、录入学车培训费发票与收据－－打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里－打开系统用自己的用户名登录进系统——在开始菜单处打开学员缴费窗口找到相应的学员姓名－点击姓名－点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口－录入一张发票的号码－点击新增录入收费项目与金额－点出保存。此时学车学员的姓名会出现在学员费用里－点击学员费用窗口－点击相应学员姓名－点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口－录入剩余发票或收据（方法如上） 注发票号录入在发票号处，收据号录入在单据号处 B、录入职培发票－－打开（云南山水汽车驾驶培训管理系统）里－在开始菜单处打开职业培训窗口找到相应的学员姓名－点击姓名－点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口－录入发票和收据的号码－点击新增录入收费项目与金额－点出保存。 C、录入职培补考培训费发票－－在（云南山水汽车驾驶培训系统）里－在开始菜单处打开职业培训窗口姓名－点击姓名下拉标号下等于× ×姓名 开始筛选出补考学员－点击该学员缴费窗口后跳出缴费录入窗口－分别录入培训费发票和补考费收据的号码－分别点击新增录入收费项目与金额－点出保存。 D、录入培训费发票（包括补考培训费、补考费收据、退费扣款培训费、资源占用费）－－打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里－打开系统用自己的用户名登录进系统－点击学员费用窗口姓名－点击姓名下拉标号下等于× ×姓名 开始筛选出补考学员－点击该学员缴费窗口后跳出缴费录入窗口－分别录入培训费发票和补考费收据的号码－分别点击新增录入收费项目与金额－点击保存。 四、作废发票和收据与其它发票的录入 1、作废发票与收据录入－－打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里－打开系统用自己的用户名登录进系统－在开始菜单里下－点击作废发票窗口－点击添加窗口后跳出缴费录入窗口－录入作废发票或收据的号码－点击保存。 2、其它收费发票的录入（除驾驶培训和职业培训以外的收入发票）－－打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里－打开系统用自己的用户名登录进系统－在开始菜单里下－点击其它费用窗口－点击添加窗口后跳出缴费录入窗口－录入发票缴费人、号码、项目、金额与备注－点击保存。 五、每天收款结存后所有票据交由出纳审核。 ↘ 学员缴费－打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里－打开系统用自己的用户名登录进系统——在开始菜单处打开学员缴费窗口找到相应的学员姓名－点击姓名－点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口－录入一张发票的号码－点击新增录入收费项目与金额－点出保存。此时学车学员的姓名会出现在学员费用里－点击学员费用窗口－点击相应学员姓名－点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口－录入剩余发票或收据（方法如上