公司综项合管理人员培训制度.docxVIP

公司综合管理人员培训制度（一）高层管理人员培训第一条 凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念，为此应做到以下两点：1.?从旧观念的羁绊中解脱出来，勇于创新；2.?解除过去经验的束缚，接受新思想、新观念，创造性地开展工作第二条 凡高层管理人员应具有下列意识：1.?引进新产品或改良原有产品；2.?掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术；3.?努力开拓新市场、新领域。第三条 每位高层管理人员必须随时培养自身素质，其重点是：1.?身为高层管理者的责任心、使命感；2.?独立经营的态度；3.?严谨的生活态度；4.?诚实、守信的经营方针；5.?热忱服务社会的高尚品质。第四条 凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的，培养创造利润的思想观念。第五条 高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案，以推进营销活动，促进效益的提高。第六条 营销研究的基本步骤是：1.?确定研究主题，决定研究的目标；2.?决定所需要资料及资料来源；3.?选择调查样本；4.?实地搜集资料；5.?整理、分析所收集的资料；6.?进行总结并写出报告。（二）中层管理人员培训第七条 对中层管理人员进行教育培训的基本目标是：1.?明确公司的经营目标和经营方针；2.?培训相应的领导能力和管理才能；3.?使其具有良好的协调、沟通能力。第八条 凡本公司中层管理人员应坚持以下标准：1.?为下属的工作、晋升提供足够的支持和机会；2.?适当地分派工作，使下属有公平感；3.?所订的计划得到下属的理解和衷心的支持；4.?信守向下属许下的诺言；5.?在发布命令、进行指导时，做妥善考虑。第九条 中层管理人员应具备以下的条件：1.?具有相关工作的知识；2.?掌握本公司的管理方法；3.?熟练掌握教育培训技术；4.?努力培养作为领导者应具备的人格。第十条 中层管理人员应具备以下能力：1.?计划能力（1）明确工作的目的和方针；（2）掌握有关事实；（3）以科学有效的方式从事调查；（4）拟定实施方案；2.?组织能力（1）分析具体的工作目标和方针；（2）分析并决定职务内容；（3）设置机构，制订组织图表；（4）选任下属人员。3.?控制能力（1）执行制订的客观标准和规范；（2）严格实施标准，及时向上级反馈。第十一条 中层管理人员应采用下列指示的方法：1.?口头指示（1）条理清楚，切合主题；（2）明确指明实行的时间、期限、场所等；（3）保证对下属传达的明确性；（4）指出实行时应注意之处，并指明困难所在；（5）耐心回答下属的提问；2.?书面指示（1）明确标明目标，逐条例举要点；（2）提前指示应注意的问题；（3）必要时以口头命令补充；（4）核查命令是否已被下属接受。第十二条 中层管理人员贯彻指示的要求：1.?整理指示内容；2.?严格遵循贯彻程序；3.?确认下属已彻底理解指示；4.?使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高其工作积极性。第十三条 中层管理人员人际关系的处理要求：1.?善于同其他管理人员合作，彼此协助；2.?乐于接受批评建议；3.?彼此交换信息、情报，不越权行事；4.?对上级与下属的关系处理应以工作效果为原则，不得将个人情绪带到工作中来。第十四条 中层管理人员接见下属的要求如下：1.?选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；2.?涉及私人问题时确保为下属保密，使其减少顾虑；3.?留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；4.?应注意不要轻易承诺。第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意：1.?认识到人是有差异的，尊重下属的人格；2.?把握工作人员的共同心理和需要；3.?公平对待下属，不偏不倚；4.?培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；5.?妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条 中层管理人员配置人力时应注意：1.?根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用；2.?给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性；3.?有效地实施训练，增强下属的工作能力。第十七条 中层管理人员对待下属时应注意：1.?不要对下属抱有成见和偏见；2.?不以个人偏好衡量别人；3.?冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉；4.?利用日常的接触、面谈、调查，多侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明。第十八条 中层管理人员发挥下属积极性应注意：1.?适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属；2.?授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作；3.?鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见；4.?鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性；5.?使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识到自己是不可或缺的重要一员，产生荣誉感。第十九条