说课——管理沟通1课程.pptVIP

管理沟通——成功管理的基石 管理沟通——成功管理的基石 管理沟通——成功管理的基石 管理沟通——成功管理的基石 好好学习 天天向上 说课——管理沟通 课程定位 应用性能力培养课程 课程性质与定位 1 《管理研究与论文写作 》 《管理专题》 《管理学》 《市场营销学》 《组织行为学》 启下 承上 《管理沟通》 综合运用 专业选修课程：工商管理、工程管理、人力资源管理等专业 第五学期开设，2个学分，34个课时，考查课程 学情分析 2 有利因素 综合 理论基础 进行了通识课程专业基础课程的学习，有了较强的理论基础和综合能力。 不利因素 侧重实践的教学方 法，增加实际练习 的机会。 注重理论与方 法的综合应用 强调专业技能的 发展前景，调动 学生的学习兴趣 对 策 问题分析的复杂性使 学生感觉无从下手 民族文化带来的沟通障碍 引导式分析方法 促进综合分析能 力的培养。 知识目标 高技能 人才 课程教学目标 3 掌握管理沟通的基本知识和理论; 掌握各种沟通形式的特点及技巧； 掌握现代企业管理沟通的一些基本方法。 能力目标 提高从沟通角度解决管理实际问题的能力; 具备较好的个人沟通能力，提高自身素养与工作的适应能力。 建立、形成建设性沟通的理念，并运用到个人的生活、学习、工作中，做一个具有良好沟通能力的人。 素质目标 课程教学设计 4 （1）教学方法与模式 （3）重点与难点 （2）教学内容设计 ——互动学习 ——双向沟通 ——技能导向 课程设计三原则 （4）考核评价 （1）教学方法与模式 课堂讲授 案例讨论 案例引导 情景参与 体验感悟 以团队学习为基础的互动式教学 调查法 团队学习：全班分为若干组，进行团队学习。 小组讲演：小组抽签讲演部分内容，交流、答疑、点评、讲解。 案例讨论分析：课前小组讨论、课上班级交流讨论、学习理论延伸。 情景参与：课堂讲授穿插练习。 体验与感悟：分享 管理沟通——成功管理的基石 如何实现有效沟通 第七讲 组织内部沟通 第八讲 冲突管理中的沟通 第九讲 危机管理中的沟通 第十一讲 跨文化沟通 组织管理沟通篇 第五讲 有效倾听 第六讲 谈判 第三讲 有效表达之语言沟通 第四讲 有效表达之非语言沟通 基础篇 第一讲 管理沟通概述 第二讲 有效沟通的一般策略 个人技能篇 第十讲 变革管理中的沟通 （2）教学内容设计 注重授课的条理性，突出重点 既是重点又是难点时，除讲授外，应辅以案例、情景模拟等多手段教学 在重难点的讲授上应指出学生容易犯的理解性错误 加强该部分的实践练习，有针对性布置课后作业 （3）教学重点与难点 教学 重点 沟通的概念、过程及原则 有效沟通的策略 演讲及谈判 组织内部的沟通 冲突管理中的沟通 危机沟通 变革沟通 跨文化沟通 教学难点 有效沟通的策略 组织内部的沟通 危机沟通 跨文化沟通 解决办法 总体考核方法：平时考核与期末考核相结合 考核内容 百分比 平 时 考 核 考勤机课堂表现 5% 团队学习 20% 课程作业 5% 期末考核 闭卷考试 70% （4）考核与评价 申请进一步提高过程考核分值 5 教学效果 教学反馈 教学效果：大部分同学反映互动式、参与性教学效果较好，部分同学反映课下作业较多。 小组讲演：该部分积极性较高，参与性较强，效果较好。 案例分析：该部分，课下小组讨论部分完成较差，需要课上再分析讨论，占用教学时间，延误教学进度。 情景参与：积极性较高，思维发散性较宽，效果不错 体验感悟：主要通过小组活动和学习生活中的沟通问题来进行分享。部分同学叙述比较笼统，个别同学不善于观察 教学效果与教学反馈 敬请批评指正！ 谢谢！ 沟通无所不在 沟通是个人事业成功的重要因素 管理问题就是沟通问题 沟通不是一种本能而是一种能力 * * （35）+10=45 沟通能力是需要不断实践才能得到提高的。因此主观上加强该方面能力的培养，客观上不断创造沟通实践的条件是关键。 管理活动中的沟通问题涉及到管理相关学科的知识和能力，因此融会贯通、综合运用各学科所学知识解决管理沟通问题是管理沟通之难点。 * 管理沟通——成功管理的基石 管理沟通——成功管理的基石 管理沟通——成功管理的基石 管理沟通——成功管理的基石 好好学习 天天向上 沟通无所不在 沟通是个人事业成功的重要因素 管理问题就是沟通问题 沟通不是一种本能而是一种能力 * * （35）+10=45 沟通能力是需要不断实践才能得到提高的。因此主观上加强该方面能力的培养，客观上不断创造沟通实践的条件是关键。 管理活动中的沟通问题涉及到管理相关学科的知识和能力，因此融会贯通、综合运用各学科