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关于做好县办公大楼维护机关正常工作秩序的 工作方案（建议稿） 为维护县机关办公大楼正常工作秩序，及时分流来县办公大楼机关上访人员，妥善处理上访事件。制定以下工作方案： 一、总体要求在保证群众到县办公大楼机关上访能得到认真接待、妥善处理前提下，确保维护好办公大楼机关正常的工作秩序，具体由县机关事务办负责，县公安局、县信访局和相关部门积极配合。 二、处置程序 1、县政府警务室劝导。对要求进入办公大楼机关上访的群众，由县政府警务室工作人员劝导其到县群众工作中心反映上访事项，确保将上访人员控制在底楼，引导到县群众工作中心。 2、县信访局具体接待。上访群众到县群众工作中心后，由县群众工作中心派员认真接待。 3、需相关乡镇和县直相关部门接访处理的来访问题，由县群众工作中心通知相关乡镇和部门派员到县群众工作中心接待来访群众。 4、需县政府办领导或县政府领导出面接待的来访问题，由在县群众工作中心接访的县领导负责接待，或与县政府应急办（电话：）联系，县政府应急办根据上访反映问题及时通知相关科室，相关科室及时报告县委办、县政府办分管领导，由县委办、县政府办分管领导出面或协调县委县政府领导出面到县群众工作中心接待来访群众。 5、对5人以下的个体上访和10人以下的集体上访，由县政府警务室负责按程序和职责进行处置。 6、对10人以上的集体上访或异常上访（指有打标语和横幅、喊口号、静坐等示威举动；有拦门和