医患关系恶化的因素及措施.docVIP

医患关系恶化的因素及措施 ; 随着社会经济的发展和医学卫生知识的普及,人们对健康及生命的质量更加重视,患者及其家属对医疗服务和医疗质量提出了更高的要求,期望医疗后效果更理想、更完善。但由于医疗活动具有很大的风险性.其后效果受多方面因素的影响和制约。一些难以预料和难以避免的不良后果,使医患双方在不良后果发生原因上出现分歧而形成矛盾.这使得原本比较紧张的医患关系进一步恶化。认清造成医患关系紧张的原因及带来的后果,有利于在医院各项诊疗过程中注意防范.减少矛盾和纠纷。; 1医患关系恶化的原因; 1.1患者及其家属方面①对医疗效果的期望值过高。长期以来,人们一直认为医院能包治百病.不能出现治不好