2013年销售管理专业证书考试样卷预案.doc

2012年11月销售管理专业水平证书考试 《市场调研与销售预测》（05次） ―、单项选择题(每小题1分，共计30分） 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.某调研机构对消费者的结构和购买力的调研属于 A)市场环境调研 B)市场需求调研 C)消费者行为调研 D)市场竞争调研 2.某食品企业为抢占市场先机，进行了一次市场调研。调研期间对一些必要的项目没有进行调查，而在不需要进行调查的项目上做了大量无用功，造成时间、财力上的极大浪费。该市场调研违背的基本原则是 A)调研目标的明确性 B)调研资料的全面性 C)调研结果的准确性 D)调研工作的及时性 3.专业市场调研机构中，主要负责实验设计、数据处理和分析的职位是 A)访问员 B)统计师 C)项目经理 D)数据录入员 4.某大型家电企业在开展一项市场调研时，需要遵循一定的框架或蓝图。这里所说的框架或蓝图指的是 A)研究目的 B)研究报告 C)研究问题 D)研究设计 5.在市场调研计划书中，调研员可能会采用大量的技术术语。为了保证市场调研计划书的简洁及可读性，这些技术术语一般在市场调研计划书中的位置是 A)摘要 B)附录 D)调研方法 6.在收集调研资料时，知识是调研人员需要获得的信息之一。对消费者的知识调研一般涉及产品知识、购买知识、使用知识等。下列选项中属于购买知识的是 A)洗发水的去屑功能 已 B)某种品牌产品只在专卖店销售 C)某新型手机的使用方法 D)某运动品牌服饰的成分 7.调研人员需要正确区分市场调研问题与管理决策问题，下列选项中属于市场调研问题的是 A)选择何种方法来增加销售额，提高市场占有率 B)应该如何提高大型超市的顾客光顾率 C)了解电视广告对产品知名度提升的影响程度 D)对利用何种方式细分市场的选择 8.某商业银行针对用户信用卡的使用问题，釆用小组座谈会形式进行了探索性调研，其要达到的目的是 A)了解竞争对手 B)了解用户使用信用卡数量的信息 C)尽量多的解释和提问 D)获得对设计调研问卷有用的信息 9.市场调研需要了解一些现象之间的因果关系，这种调研适用于 A)进行市场份额研究 B)了解广告对销售的影响 C)了解消费者对产品的偏好 D)了解消费者对产品的认知程度 10.通常用来测量定序变量的量表是 A)配对比较量表 B)语义差异量表 C)非比较量表 D) Likert(里克特） 11.某手机销售商针对特定客户群开展促销活动，登记了客户的姓名、年龄、月通讯费、 月收入等信息，这些信息中属于定类标尺的是 A)姓名 B)年 D)月收入 12.为了了解员工对公司管理方面的意见，问卷中列出以下问项，比较合适的问项是 A)您的月工资是_____元。 B)公司管理是否比以前更混乱？ C)您对公司的奖惩制度是否满意？ D)领导是否重视员工能力和道德？ 13.要调查老年人对保健品的看法，尽量避免的问卷类型是 A)电话调查问卷 B)入户调查问卷 C)网络调查问卷 D)街头拦截调查问卷 14.以下问卷设计选项中，属于开放式问题的缺点是 A)答案的编码过程耗时且昂贵 B)被调查者无法表达自己的观点 C)答案不能给研究人员丰富的认识 D)被访问者回答容易受答案的倾向性影响 15.某企业共有200台设备生产A产品，每台设备一天生产50件，企业质检部门为了了解产品的质量，从200台中随机抽取10台，由这10台设备生产的500件产品构成样本，这种抽样方法是 A)分层抽样 B)整群抽样 C)系统抽样 D)随机抽样 16.市场调查抽样中，抽样时主要依赖人际关系，抽样质量受内一层人员素质和判断力影响的是 A)方便抽样 B)判断抽样 C)配额抽样 D)滚雪球抽样 17.公式计算得到的数据为 A)极差 B)方差 C)标准差 D)四分位差 18.假设检验中犯第一类错误的概率a通常称 A)拒绝域 B)临界值 C)接受域 D)显著性水平 19.统计假设检验中，F检验通常检验的是 A)总体分布 B)总体比例之差 C)总体方差之比 D)总体均值之差 20.某连锁商店为了比较两个城市的顾客人均购买金额(μ)是否有显著差异，应