购物环境与消费心理.ppt

购物环境与消费心理 任务一 了解购物环境的基本知识 任务二 熟悉外部购物环境与消费心理的关系 任务三 熟悉内部购物环境与消费心理的关系 引导案例——红叶超市的整修 任务一 了解购物环境的基本知识 任务二 熟悉外部购物环境与消费心理的关系 任务三 熟悉内部购物环境与消费心理的关系 案例分析 项目小结 二、商店柜台陈列与消费心理 商店柜台是摆放商品的载体，其陈列状况关系到商店内部的整体布局，能够影响消费者对商店的整体印象。 （一）柜台陈列的心理要求 整齐有序：柜台的陈列应当整齐有序，以使店内布局显得协调、美观，给消费者带来赏心悦目的感觉。 方便观看和选购商品：柜台的陈列应当能充分展示商品，方便消费者观看和选购商品，进而增强消费者的购物欲望。 （二）柜台陈列的方式 一般情况下，柜台的陈列具有以下两种方式。 1．直线式陈列 直线式陈列是指柜台呈一字形摆开。这种陈列方式的视野比较开阔，便于消费者看清商品，但不利于消费者迅速发现购买目标。 适用于：挑选性较小、颜色对比明显的商品。 2．岛屿式陈列 岛屿式陈列是指数个柜台围成一个小圈形成一个销售区域，向外展示商品。这种陈列方式可以美化商店布局，扩大商品的摆放面积，并方便消费者迅速查找或发现所需商品。