第五、六章组织设计、组织变革参考总结.doc

第五、六章 组织设计、组织变革复习题 一、单项选择题 1、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为（ ）。 A、组织 B、组织设计 C、组织结构 D、部门设计 2、（ ）是组织的框架体系，它体现的是如何对工作任务进行分工、分组以及协调合作。 A、组织 B、组织设计 C、部门设计 D、组织结构 3、组织中每一名员工应该只向一位领导报告，上下级之间形成一条清晰的指挥链，属于组织设计原则中的（ ）。 A、统一指挥原则 B、控制幅度原则 C、权责对等原则 D、柔性经济原则 4、基于地理区域的部门划分方式，常见于经营区域特别广泛的大公司，特别是在跨国公司和跨地域经营的企业集团中较为常见，称为（ ）。 A、职能部门化 B、产品或服务部门化 C、区域部门化 D、顾客部门化 5、管理职位所特定的发布命令和希望命令得到执行的权力称为（ ）。 A、职权 B、分权 C、权力 D、授权 6、一个领导者直接而有效地领导与指挥下属的数量称为（ ）。 A、管理个数 B、管理幅度 C、权利等级 D、管理数量 7、遵从命令链等级所拥有制定决策和发布命令的权力称为（ ）。 A、职能职权 B、参谋职权 C、直线职权 D、间接职权 8、建议和协作他人工作的职权称为（ ）。 A、职能职权 B、参谋职权 C、直线职权 D、间接职权 9、参谋人员在其职权范围内向直线人员发布命令的一种权力称为（ ）。 A、职能职权 B、参谋职权 C、直线职权 D、间接职权 10、任职者在该职位中得到权力的同时，应该承担的责任称为（ ）。 A、职能 B、义务 C、职责 D、职务 11、组织变革是指组织在内外部环境变化的影响下，为适应环境的变化，有效实现组织目标而进行的要素的变化。内在结构战略价值链再建的最简单也是最关键的目标顾客满意率创造竞争优势服务使顾客满意，创造忠诚顾客企业战略管理就是要把复杂的环境、战略和组织结构协调一致，相互适应。在这，柔性化结构更强调组织对的适应性组织结构扁平化变革有效实现的基本条件是网络技术的支撑 16、美国迪尔(Terrence E. Deal)和肯尼迪(Aen A. Kennedy)认为：企业文化的核心是（ ）。 A、价值观 B、英雄人物 C、典礼及仪式 D、文化网络 17、组织文化包括内容组织的仪式和典礼组织的规范和标准组织具有的主要价值观念组织文化变革可能会在情形下发生大规模危机出现 领导更迭 组织初创规模较小 文化力组织成员反对变革的深层次原因对不确定性的恐惧对既得利益的威胁对未来发展认识的不足组织变革的外部环境因素内部环境因素外部环境变化对组织变革的影响主要体现消费需求的变化竞争观念的变化科技飞速发展 经济因素法律因素 推动组织变革的内部环境因素主要包括目标因素管理因素规模因素由于环境情况不相同，变革的内容会有所不同。综合而言，管理者可根据组织内外环境的变化对进行变革。 战略人员结构技术与任务组织文化战略变革的有效工具重塑远景规划战略价值链企业都纷纷根据市场变化和组织内部的弊端进行了变革，组织结构扁平化、非层级化、网络化、分立化西方企业界提出了7S”的组织模型，其核心思想是充分信任和发挥组织中人的能力，权力下移，消除内部边界，突出企业文化的作用。7S”内容价值观体系战略思路制度技能文化变革可能会大规模危机出现领导更迭文化力弱组织初创规模较小安德烈(Andre)与范德梅尔韦(Sandra Van Der Merwe)提出了组织文化变革的流程找出内外环境的威胁与机会点创意一个明确、前后相关的远景建立内在运作系统，授权相关人员推动改革加强变革流程的控制现代观点认为，组织成员反对变革的深层次原因并非技术因素，而是人性与社会因素，具体表现在以下方面对不确定性的恐惧对既得利益的威胁对未来发展认识的不足组织变革目标可以描述为：完善组织结构、优化组织管理功能、和谐组织社会心理氛围、提高组织效能。除外部环境外，组织系统本身的各项变化会给组织带来深刻的影响，并导致组织变革。结构变革管理者的任务就是要对如何选择组织设计模式，如何制定工作计划，如何授予权力以及授权程度等一系列行动出决策。