房地产销售管理原则之浅谈(一).docVIP

房地产销售管理原则之浅谈(一)　　房地产公司教育训练他们的销售负责人，销售负责人教育训练他们的销售人员，销售人员再去教育训练客户，客户又去教育训练他们的听众。房地产销售管理的实质就是完整地推动这一过程顺利运行。 　　房地产销售管理作为一门新兴行业尤为引人注目，问题也尤其多。现在房地产销售管理部门普遍存在的通病是：乱承诺、随意离职、不得不付出高佣金、专业知识不强等，很少有发展商真正考虑过自己项目管理中错误方法和意识，因此遵循房地产销售管理原则很重要。 　　一、成功的房地产销售管理最关键因素是信任 　　那么，对于销售人员来说，除了要善于询问客户需要，还有哪些是成功销售至关重要的呢？ 　　销售人员对楼盘和服务的知识、与竞争楼盘的优劣比较、销售人员本身的经验、教育程度、个性、办事效率等等，都是成功销售的关键。销售管理人员和销售人员需要在这些方面多花心思。但是无论如何，成功的销售最重要的决定因素是“信任”，为此销售人员必须能够有效地倾听，客户越信任销售人员才越有可能成功。就某种程度而言，信任是可以学习的，比如销售人员的知识、经验及教育背景能给客户信任，这是可以学习的；但是个性特征，如同情心给客户带来的信任感，这就很难通过学习而改变。 　　这也是为什么招聘房地产销售人员时，观察他们的亲和力至关重要的原因，因为亲和力对销售人员极为重要但又是最难教育训练出来的。 　　信任的对象可以分为公司及销售人