第137期团队复制特训营学习心得.doc

第137期团队复制特训营学习心得 第137期团队复制特训营学习心得 首先感谢公司吴总及领导安排我参加聚成《团队复制》特训营五天四夜的学习,在去之前,听了吴总对团队复制课程学习的经验分享还有些不理解和疑惑,经过学习后才深刻体会到特训课程的好处。本次学习我是指着借鉴成功企业的管理模式、团队建设、现代营销等方面的问题,相互交流,结合自身的实际,取人之长、补己之短,以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培训的内容包括会议文化系统、会议管理系统、人才系统、绩效管控与团队沟通、培训系统等方面。这些内容让我受益匪浅。现在针对本人将学习情况和大家分享: 1、 会议在企业中的三大功能:转移目标、形成潜规则、传达政令。 明规则:是制度本身;潜规则:是文化。把明规则变成潜规则 2、 管理的终极目标是“不管理”。 战争的终极目标是“不战而屈”(对手)。 3、 管理的三重境界:让人不敢干坏事;让人不想干坏事;让人想 都没想干过坏事。 中国国情是人情社会,我们每天都跟人打交道,“要给面子”。 西方是神权社会——横向民主,(始终是神)〈有恒〉 中国是人权社会——纵向民主。〈无恒〉 中国人:赢的人保持谦虚、低调;输的人却不认输。 4、传达政令三大原则:(1)要用积极正面的语言传达; (2)要用员工可以理解的方式传达; (3)要用对员工有利的方式去传达。 5、中国式民主:(1)由下而上参与(层层选举到中央);(2)由上而下决策(主席重要讲话全国学习)。中国人对权力的追求:(1)被尊重;(2)参与感。中国人不计较公平,只计较对我是否公平。 6、有效的会议应该是: 会而有议(议题、主题、推动的核心论点) 议而有论(议论和讨论,解决尊重、参与感) 论而有行(行为共识,思想统一) 行而有果(会议结束,明确做什么,怎么做,谁去做) 果而有报(会后执行奖惩,) 7、学会激励:奖是奖励得奖人的过去,激励的是没得奖的未来,奖惩是管理导向,是严重的价值导向。 发奖是发给没得奖的人看得心花怒放,让人体会到被尊重,参与感;罚是罚给没被罚的人心惊肉跳。因此我们未来奖励时要场面隆重,让人感动。先设计出感动点。 8、关于班前会的的流程:(1)通报:1)昨日工作成果; 2)目标进度; 3)查找和发现问题。 (2)跟进:1)确认今日工作计划;2)确认今日工作量;3)确认今日工作导向。 (3)辅导训练:1)共性问题辅导;2)新技术辅导;3)特殊案例辅导;4)个别辅导。 9、班前会的运作原则: (1)是各职能部门的班前工作会; (2)是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会;(3)会议的时间具体情况定; (4)该会议无法复制和模仿;(每天都不同) (5)早上大声说出岗位职称、名字,能增加他的岗位责任感。 10、全员早会:(月度大会) (1)开场:1、士气展示,出勤汇报;2、唱歌/跳舞;3、开心一刻。 因为幸福是可以传递的、情绪也可以传递。(热人社会,面子重要) (2)导向:a、新闻报道:报在公司有好处,别的行业更惨,希 望员工变成什么就报道什么。 b、喜讯报道:报XX员工晋升。 C、成功分享:现身说法(提升员工的参与感,被尊 重)。 (3)学习:a、专业学习b、专题学习c、集体学习(4)训导:a、政令宣导(规章制度); b、领导训勉(爱心激励);c、诵读公司愿景、使命。小结:“文化建设靠风气、业绩建设靠士气”! 11、夕会(班后会)流程:导入:激励。 教育训练:根据实际问题点进行教育和训练。追踪:(1)学习心得;(2)改进计划。 注意点:夕会要远离批评,开成激励、帮助的会,增强自信。 12、会议的功能是借智。中国人喜欢证明自己是对的,人站在自己的 角度,他永远都是对的,真正智慧的人,永远没有对错,但他有底线和原则。 13、什么是激励?先了解员工的“需求”,并给予相应的回报,因为 人总是活在希望中。(需求:分表面需求、潜在需求〈本性〉——表面满足不了潜在。) “激励”是满足对方的潜在〈本性〉需求(被尊重、被重视、被 在乎)等,就是激励 ==〉让他快乐!忠诚度与人的付出度成正比。 14、“PK”的过程就是参与的过程,体现:士气、状态、热情度、团队创新、共享、奉献、爱心。 (1)“士气展示”:队团列、敬礼、口号、队名、文艺表演(2)业务或干部绩效目标的宣誓PK:可以一人PK一人,也可以一人PK多人。语宣誓:“一定完成,誓死完成,务必完成”。 (3)分公司之间PK考核某指标,本月试着PK生产质量。 15、聚成文化的组成: 军队:奉献、忠诚,营造“赢”的心态环境(想成功,先发疯, 头脑简单向前冲。是!保证完成任务!) 学校:赞美、欣赏、诚信、奖励,一切为学习让路!家庭:快乐、亲情、感恩。你的事就是我的事! 学会奖励:(内容);奖励的八大要领:奖要舍得,罚要狠心;提 前规划;颁奖典礼