网点负责人判断题.doc

1、网点负责人个人拥有的领导力，是指与组织的职位有关的影响力，也称个人影响力，或个人魅力。（错） 2、网点负责人作为领导者，要根据上级行和上级领导的决策意图，确定网点的战略目标，带领团队向着这个目标行动并达成目的。（错） 3、网点负责人作为执行者，在执行过程中，首先要确定正确的战略目标。（对） 4、网点负责人作为一个团队的负责人，不仅要具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。（对） 5、网点负责人营销能力主要是指网点负责人的个人营销能力。（错） 6、网点负责人在领导同一个员工时，当他从事不同的工作时，应采取不同的领导方式。（对） 7、网点负责人应遵循的职业操守有诚实守信、互利共赢，廉洁从业、秉公办事，勤勉尽职、忠于职守，客户至上、高效服务，作风民主、带好团队，守法合规、依纪履职。（对） 8、网点负责人在行使奖赏性影响力，可以小范围内表扬，也可以将员工树立为典型，号召全体员工向他学习。（对） 9、网点负责人在领导同一个员工时，当他从事的是同一项工作时，应采取相同的领导方式。（错）10、分析竞争对手，要着重分析竞争对手的产品优点、服务手段、硬件优势、流程创新以及客户不满意的地方、客户流失原因等内容。（对） 根据“帕金森定律”，网点负责人应给自己的工作计划设定一个合理的时间限制，最大 限度地提高效率。（对） 网点负责人在情绪管理过程中，首先要认清负面情绪的来源。（对） 13衡量