北语16春《员工关系管理到》作业1.doc

16春《员工关系管理》作业1 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 员工关系的实质是（） . 冲突和合作 . 和谐共生 . 共同发展 . 谈判 正确答案： 2. （）组织将劳动者视为影响生产力的直接因素 . 传统型企业 . 家长型企业 . 现代型企业 . 家族企业 正确答案： 3. 在员工关系中，（）享有决策权。 . 员工 . 管理方 . 工会 . 领导 正确答案： 4. （）的发展对于改善劳动关系具有相当重要的意义 . 社会保障制度 . 科学技术 . 管理水平 . 员工素质 正确答案： 5. 随着技术革命和流水线作业为基础的生产的发展，产生了新的劳动组织和现代管理体系，这就是（） . 科学管理制 . 泰勒制 . 经验管理体系 . 质量管理体系 正确答案： 6. （）学派认为员工与企业的利益是基本一致的。 . 正统多元论 . 自由改革主义 . 激进 . 管理主义 正确答案： 7. 影响员工关系的主要因素是（） . 政治环境 . 经济环境 . 就业组织内部因素和外部环境因素 . 技术环境因素 正确答案： 8. 早期工业化时代劳动关系的表现形式是（） . 劳动保障 . 劳动纠纷 . 罢工 . 激烈的对抗 正确答案： 9. 经验主义学派的代表人物是（） . 明茨伯格 . 彼得.德鲁克 . 罗西 . 孔茨 正确答案： 10. 现代工业社会调整劳动关系的主要机制是（） . 集体谈判 . 劳动仲裁 . 工会 . 员工自助 正确答案： 16春《员工关系管理》作业1 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 在行为科学发展中，与组织中劳动者有关的三个方面是（） . 工业心理学的出现 . 霍桑试验 . 社会系统理论 . 权变理论 正确答案： 2. 员工关系具有的特性包括（） . 个别性与集体性 . 平等性和不平等性 . 对等性和非对等性 . 经济型和法律性及社会性 正确答案： 3. 影响员工关系的外部环境主要包括（） . 政治环境 . 经济环境 . 技术环境 . 社会文化环境 正确答案： 4. 劳动关系的主要调整模式有（） . 斗争模式 . 多元放任模式 . 协约自治模式 . 综合模式 正确答案： 5. 关于管理者和工会、管理者和雇员关系的基础有（）观点 . 一元论 . 多元论 . 二元论 . 三元论 正确答案： 16春《员工关系管理》作业1 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，其主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 权变理论，也称超Y理论，该理论认为在企业管理中要根据企业所处的内部和外部条件随机应变，没有一成不变的管理理论和方法。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 成熟的劳动关系时期是从第一次世界大战结束后直至20世纪八九十年代。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 员工关系管理的最高目标是做到“让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 员工关系及其影响因素是随着政策的变化而不断变化的。 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 工会的产生和发展总是与制造业和服务业的发展相联系。 . 错误 . 正确 正确答案： 7. 雇员关系多元观意味着不同利益的团体必须有某种程度的妥协。 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 协约自治模式具体分为劳资抗衡和劳资制衡两种形式。 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 劳动关系的发展经历了从对立到对话、从冲突到合作、从无序到制度化、法制化方向逐渐推进的过程。 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 罢工是员工关系冲突中最为明显的表现形式。 . 错误 . 正确 正确答案： 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了