组织行为学西南大学分解.doc

组织行为学 第一次作业答案 一、填空题 1、组织行为学的研究对象是人的__心理活动行为反应 2、__个体 3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的__边缘性两重性应用性 4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的__美国 5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御__首因效应投射 6、提出Y理论的是美国心理学家__麦克里格归因 7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由__个性倾向性个性心理特征 8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括__气质 9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定__目标__和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的__新成果___的一种行为。 10、开发创造性行为应具备的客观环境有__家庭__环境、__学校__环境、__组织__ 环境、和__社会__环境。 11、__职业生涯__是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。 12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循__个人__与__组织__相结合的原则。 13、群体是指为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的__个体__的组合。 14、群体规范具有的基本功能有：群体行为的__标准__功能、群体行为的__导向__功能、群体行为的__评价__功能和群体行为的__动力__功能。 15、群体凝聚力是指群体成员之间相互__吸引__并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种__合力__。 16、群体压力实质是个体的一种__心理感受__，在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种__从众__行为。 17、按照沟通的表现形式来分，沟通可以分为__口头__沟通、__书面__沟通和__非语言性__沟通。 18、按照沟通的方向来分，沟通可以分为__上行__沟通、__下行__沟通和__平行__沟通。 19、按照组织的结构特征来分，沟通可分为__正式__沟通和__非正式__沟通两种。 20、影响人际关系的主要因素有__个人__因素和__交往__ 因素。 21、合作是人们为了实现共同的目标而进行的协同活动。合作有两种形式，即__分工__和__互助__。 22、影响合作与竞争的因素主要有：动机、__威胁__、信息沟通、__个性特征__和 __组织文化__。 23、冲突过程包括五个阶段：__潜在的对立或失调__、__认知与个性化__、行为意向、行为及 __结果__ 。 24、领导的特点有：示范性、__激励__性、互动性和__环境适应__性。 25、领导就其功能而言有：创新功能、激励功能、__组织__功能、__沟通协调__功能和 __服务__功能。 26、领导的权力一般由三部分构成__资源控制__权、__奖惩__权和__专长__权。 27、 __领导素质__一般指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。 28、领导班子合理的素质结构主要包括年龄结构、__智能__结构、__专业__ 结构、__知识__结构和个性性格结构等几个方面。 29、__决策__是指在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现即定目标的最佳方案。 30、领导决策民主化的特征体现在决策观念的民主化、__决策体质__的合理化、__决策研究__公开化和决策的法制化。 31、人类行为的共同特征有：自发性、__因果性__ 、 __目的性__ 、 __持久性__和可变性。 32、内容型激励理论着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨，代表性理论有马斯洛的 __需要层次__理论、赫兹伯格的__双因素__理论、麦克里兰的成就需要理论和奥德弗的__ERG__理论。 33、马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、__安全__、爱与归属、尊重、__自我实现__五大类，并由低到高形成阶梯。 34、美国心理学家弗鲁姆1964年在《工作和激励》一书中，提出了著名的__期望__理论。 35、__激励机制__是为达到激励员工目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。 36、组织内部结构一般包括__纵向层次__结构、__横向部门__ 结构和整体组织体制。 37、组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的__文化倾向__，实质是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。38、美国学