《管理学》专转本复习纲要内部探析.doc

《管理学》专转本复习纲要 内部资料 考试纲要 第一章 1、管理的定义2、管理的职能3、权变管理原则4、系统管理原则5、管理者的概念6、管理者的特点7、管理者的分类8、管理者的技能要求 第二章 1、计划的定义2、计划工作的重要性3、目标管理的含义和由来4、目标管理的特点 第三章 1、决策的定义2、影响决策的因素 第五章 1、组织的概念2、指挥链3、管理幅度4、管理层次5、管理幅度与管理层次的关系6、组织设计的原则 第六章 1、领导的定义2、领导的作用3、领导的权力4、勒温的领导作风理论5、“工作中心”与“员工中心”理论 第七章 1、激励的定义2、“经济人”假设3、“社会人”假设4、“自我实现人”假设5、“复杂人”假设6、马斯洛的需要层次理论7、公平理论的基本观点以及对管理工作的启示8、强化理论的主要内容 第八章 1、沟通的要素2、沟通的过程3、纵向沟通4、横向沟通5、斜向沟通 第九章 1、控制的定义2、反馈控制3、同期控制4、预先控制5、有效控制的原则 第十章 1、泰勒科学管理的主要内容2、泰勒的科学管理原理对泰勒科学管理理论的评价3、梅奥及霍桑实验4、梅奥人际关系学说的主要内容5、全面质量管理 重点掌握基本概念、基本原理，并能用基本原理解决实际问题 第一章 管理概述 第一节 管理的基本的概念 1、理解有了人类活动就有了管理活动