《紫玫瑰娱乐会所总体策划方案》.doc

紫 玫 瑰 娱 乐 会 所 企 划 书 二O一三年四月制 一、市场开发版块 1、市场分析 本店优势 1）本地最早娱乐会所，知名度及固定客源较多； 2）即将重装，将带来一次企业发展较好契机； 3）拥有本地唯一复式楼至尊VIP包厢； 4）地理位置优越（也是劣势）； 5）理念超前； 6）经营者人脉资源丰富； 本店劣势 1）本地知名度日降下滑； 2）后期宣传力度较弱，许多客户对我店了解不足； 3）因诸多因素，导致许多客户对我店印象不佳； 4）二楼装修落后，与三楼相差太远； 5）市场大环境不利（同行业都有此类情况）； 6）小姐资源不足（经营收入减少最大根源）； 7）服务团队薄弱（人员较少、服务理念、管理模式、节能意识）； 8）地理位置不好（没有客人专用的停车场所）； 9）没有专人进行设施设备维护保养，导致企业设施老旧化较快； 10）本店入口不醒目； 3、市场推广方案 ⑴. 活动目的： 通过本店此次重修所带来的契机，应用各种促销手段及营销公关方式，进一步提高本店人气及社会知名度，抵消以往本地市场对于本店不良形象，重新树立本地老字号娱乐品牌新座标；、 ⑵.活动周期： ⑶活动内容： 活动一：制定推广VIP金卡 活动时间：（长期） 为进一步稳定老客户，拓展新客户，挖掘潜在客户，本店将推行VIP金卡，具体内容如下： 1、 金卡等级划分： （1）、至尊卡（年消费10万以上客户） 功能： ①．可储值； ②消费打卡（7.5折）； ③享受酒水寄存服务； ④包厢消费赠送果盘小吃； ⑤身份的象征、预订优先； ⑥专职客户经理； ⑦节假日神秘礼物； ⑧专享预存10万送1万元、预存5万送5000元、预存1万送1000元专属特权； （2）、白金卡（年消费5万以上客户） 功能： ①．可储值； ②消费打卡（8折）； ③享受酒水寄存服务； ④包厢消费赠送果盘小吃； ⑤身份的象征、预订优先； ⑥专职客户经理； ⑦节假日神秘礼物； ⑧专享预存1万送1000元专属特权； （3）、普通会员金卡 功能： ①．可储值； ②消费打卡（8.5折）； ③享受酒水寄存服务； ④身份的象征、预订优先； ⑤专职客户经理； 2、 金卡的办理 （1）、根据客户在本店累计消费予以赠送； （2）、营销经理对于部分客户公关赠送； （3）、针对本店开业以来的部分忠实客户，收集相应的消费资料，针对不同层次的客户，进行相应的公关工作（如上门拜访、邀请宾客来店参观指导工作等等），进一步巩固客户关系，另外对于部分消费大户赠送金卡或白金卡（内有消费金额，具体另议）： 活动二：产品推新 活动时间：（根据实际情况不断更新优化） 就目前本地市场竞争日益激烈，拟新增娱乐转盘活动项目，增加客户在店消费趣味（具体内容另附；） 活动三：开业庆典活动月 活动时间：重装开业前一个月 活动1：包厢费全免 主题：冰爽夏日，夜夜精彩！ 时间：开业前三天 针对本次重装开业，为答谢广大客户多年以来对本店的支持与帮助，特在重装开业前三天期间，推出包厢费全免活动； 活动2：开业第一周活动 主题：喝的畅快！唱的响亮！ 时间：（活动1结束后第一周） 重装开业一月内，凡在本店消费的客户可享受酒水买1箱送1箱活动；（金卡客户不可同时享受） 活动3：第二周活动 主题：你消费、我买单（百分百返利） 活动时间：（第二周） 内容：活动期间，所有客户在本店消费均享受消费返还活动，具体返还细节如下： 1、 每间包厢消费除包厢费以外，所有费用均全额登记，为客户办理消费卡（会员储值卡），此卡可做为客户下次来店消费冲抵费用； 2、 会员储值卡内返还金额每次消费只限冲抵100元（200元）； 3、本次活动不可重叠优惠； 活动4：啤酒节（品牌待定） 主题：待定 活动时间：（第三周） 炎炎夏日来临之即，我店特举办“XX啤酒节”，期间，开展酒水半价、啤酒比赛、日日抽奖、派发神秘礼物等活动； 酒水半价：啤酒节活动期间，所有消费的酒水均享受半价优惠； 啤酒比赛：每晚22点，公司举办啤酒比赛。（比赛规则另附） 日日抽奖：每晚22点30分，在本店消费的客户均有机会获得抽奖机会。（奖品另议） 派发神秘礼物：活动期间每晚21点开始，安排工作人员身着吉祥物服装给各包厢客户派发神秘礼物（礼品待定） 活动5：客户维护周 主题：你提意见！我改进！ 活动时间：（第四周） 活动期间，通过应用《宾客意见调查表》，营销经理反馈信息，管理人员收集信息等渠道，彻底收集客户对于本店的意见和建议，进行全面改进，对于提出重大意见和有效建议的客户予于赠送至尊VIP金卡及赠送消费券； ⑵.宣传推广 ①宣传形式 ⅰ.宣传单（撒网式） ⅱ.海报（店外建筑主体悬挂） ⅲ.电视游走字幕（待定，先询价后确定） ⅳ.喷绘宣传（使用X展架，注明活动内容） ⅴ.公交车身宣传（待定，先询价后确定）