云南谐和新员工培训计划20120531.docVIP

云南谐和办公家具有限公司 企业员工培训计划 目录 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训程序及入职流程。 三、 新员工培训内容、时间、考核办法1.就职前培训2.部门岗位培训3.入职转正培训 资深员工培训内容、时间、考核办法 管理层培训内容、时间、考核办法一、新员工培训目的 为新员工提供正确的相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工士气。 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 让新员工了解公司的政策、文化，提供讨论的平台。 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快的适应公司。 让新员工感受公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 让新员工明白工作职责，加强同事间关系。二、 新员工培训程序及入职流程 新员工培训程序 就职前培训（一周） → 部门岗位培训（一个月） → 入职转正培训（三个月） 就职操作流程： 1、到人力资源部报到，进行新员工须知培训。 2、到部门报到，经理代表全部门人员欢迎新员工加入，介绍其认识部分人员。 3、部门结构与功能介绍，部门内特殊规定。 4、新员工工作描述和职责要求。 5、给新员工指定一位资深导师，为新员工安排第一份工作任务。新员工培训内容、培训时间及考核办法（一）、就职前培训大纲 培训时间 培训内容 熟知程度 培训时间 考核办法 授课人 培训地点 考核时间 第一天 企业简介 熟知 9:00-12:00 笔试 4楼会议室 第二天 企业管理制度 了解 13:00-15:00 不作考核内容 4楼会议室 第三天 职业道德行为规范 了解 13:00-15:30 不作考核内容 4楼会议室14:00谈话考核 15:00笔试考核 16:00软件操作考核就职前培训 培训内容 企业文化、职业态度、职业道德、职业行为规范要求。 企业软件的基本操作。 企业管理制度、岗位职责及公司操作流程 企业经营范围和品牌基础知识培训。 培训内容熟知程度 1、职业态度、职业道德、职业行为规范、公司操作流程要求了解。 2、企业软件要求会操作。 3、企业文化、企业管理制度、岗位职责、企业经营范围和品牌基础知识要求熟知。 培训时间 入职三天内，详见表格。 考核办法 入职满一周进行第一次考核，考核分为以下部分： 部门经理与新员工进行非正式谈话，考核一周培训内容。让新员工总结一周培训内容，谈谈自己的看法和想法，讨论工作中出现的问题，了解新员工的大概的能力和心态。通过谈话决定是否录用，同意录用进入下一步考核。 谈话考核通过后进行笔试考核，考核内容为要求熟知内容，由人力部出题。最后书面总结培训心得与体会。笔试成绩占总成绩80%，书面总结占20%。成绩不合格者不予录用。 企业软件的操作通过每天本人实际操作情况由人力部考核。 4、每次培训没有特殊原因不得缺席，不得迟到早退，有事需请假缺席，违规者即时辞退（公差除外）。 （以上考核均由人力部监督执行）（二）、部门岗位培训 培训大纲 培训科目 培训内容 熟知程度 培训时间 考核办法 授课人 培训地点 考核时间 企业软件操作岗位技能和岗位职责基础产品知识二、部门岗位培训 培训内容 企业软件操作 岗位技能培训和岗位职责 形象培训 基础产品知识培训时间 入职后一个月，每周一、三下午3：30——5：00进行培训。 考核办法 入职满一个月进行第二次考核，考核分为以下部分：1..与部门经理进行非正式谈话。 由自己的指导老师进行现场考核实际操作能力和基本岗位技能。 企业软件操作由人力资源部通过个人每日实际操作考核。 考核产品知识，以书面形式考核。 书面总结一个月的入职心德与体会。5.每次培训没有特殊原因不得缺席，有事需请假，不得迟到早退，（公差除外），违反者视为不合格，不合格者不予录用。 6.通过整体考核，不合格即时辞退。 （以上考核均由人力部监督执行）（三）、入职转正培训 培训大纲 培训科目 培训内容 熟知程度 培训时间 考核办法 授课人 培训地点 考核时间 产品知识 熟知熟知熟知熟知熟知熟知熟知培训内容 产品知识培训 专职专岗培训 培训时间 入职后三个月内，每周培训一次。 考核办法 入职满三个月进行第三次转正考核，考核分为以下部分： 1.由自己的指导老师进行现场考核实际操作能力和专岗专职技能。 2.考核产品知识。 3.与部门经理进行非正式谈话。4.每次培训没有特殊原因不得缺席，有事需请假，不得迟到早退，缺席迟到早退一次扣2分（公差除外），累计扣分超过20分，视为不合格，不合格者不予录用。 5.通过整体考核，不合格即时辞退。 （以上考核均由人力部监督执行） 资深员工培训 培训目的 通过产品专业知识、销售技巧、沟通技巧等内容的培训，使员工了解在工作和销售的过程中有很多决定成败的细节问题，领会培训内容的深刻含义，从而达到思