2012春市场营销学期末复习指导简答题..docVIP

第一章 1.如何正确理解市场和市场营销的含义？ P4P6 1）市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。其公式为：市场=人口+购买能力+购买欲望。 2）市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。 3.简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同 P6-P15 市场营销的形成与发展阶段：20世纪50年代至60年代，市场商品供过于求继续发展，市场竟争越来越激烈。与此同时，消费者需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。 五种观念各自的内涵： 1）生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心； 2）产品观念：企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上； 3）销售观念：是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心； 4）市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作业企业经营活动核心； 5）社会营销观念：社会营销观念是20世纪70年代出