3旅游者购买行为解剖.pptVIP

第三章 旅游者购买行为分析 成英文 * 学习目的 1、旅游者购买行为概念和类型 2、刺激－－反应模型 3、旅游者购买决策行为心理特征分析 4、旅游者购买过程 第一节 旅游者的基本概念 一、旅游者的概念性定义 (1)离开常住地到异地旅行和访问的人，其停留时间不超过一年，其外出目的可以是消遣性旅游，例如观光、度假等；也可以是非消遣性旅游，如公务、会议。 （魏向东《旅游概论》87页，中国林业出版社2000年版。） (2)为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体，是旅游服务活动的需求者和服务对象。 （国家旅游局颁布《旅游服务基础术语》国家标准） 二、旅游者的技术性定义 （一）国际旅游者 1.国际联盟定义（1937年） 离开自己的居住国，到另一个国家访问至少24小时的人。 2.罗马会议定义（1963年） 除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。 3.中国国内定义 凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为“海外游客”，包括： (1)外国人：外国国籍的人（包括加入外国国籍的中国血统华人）。 (2)华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国同胞。 (3)港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中国同胞。 （二）国内旅游者 （1）加拿大：离开居住地边界至少50英里（80公里）以外的地方去旅行的人。 （2）美国：出于工作上下班之外的其他任何原因而离家外出旅行