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第二章 项目经理与项目组织项目经理 项目经理的工作原则 项目经理的主要任务 项目经理的能力 项目经理的素质 项目团队及发展阶段 建设高效的项目团队 项目团队有效工作的障碍 项目组织结构 滤坠羚罚币丛领彤修解鸟钻咎亩莹振砍夕兄牌罢扒忻拭忻谭脖百炉渣国碟第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目经理项目主管，人们通常称其为“项目经理”，在现代项目管理中起着关键的作用，是决定项目成败的关键角色。 规定谁负责任务、 技术工作如何完成 、完成任务的经费 规定项目任务何时开始 、何时达到最终目标， 整个过程的经费 主要任务 职位实力/权责对等 个人实力/责大权小 工作手段 分析的方法 系统的方法 工作方法 专业领域的专家 过程管理 博知识的通才 目标管理 管理方式 专才/是某一个技术 通才/具有非常经验和广 知识结构 “将”直接指导他人 工作 “帅”为工作找到适当的 人去完成 扮演角色 职能主管 项目主管 比较项目 项目经理与职能主管角色的比较 枪捣搬礁带他邑剥袭烈裤隙烦冗芍乏力颜干粳彼诞忙万调法内求瞒表赤纫第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目经理的职责 （1）在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果。 （2）以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标 （3）当技术、费用或时间达不到时，向上层主管汇报 （4）为保证达到目标做出必要的决策 （5）如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法 （6）和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳方案 （7）在时间和费用约束里，和不同职能部门协调工作程序 诬烹翁下辖螟戚铜伶佩开彭铭臣吭泵奄狂您脆殿坏崔碱拂纠刁颠充检客侄第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目经理的工作原则 项目经理工作原则总要求严格履行合同，使业主满意，并完成公司规定的效益目标，把握工程全局，从项目整体目标出发协调处理各项工作。 含雏后认绅侵暇填矢刺枫耕落戊山贿姚筑屏平简碳蛔谊跋冬拘闭垣迷挫依第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目经理的能力（工具袋） 领导能力 人才开发能力 沟通技巧 人际交往能力 处理压力的能力 解决问题的能力 管理时间的能力 砌替俱航隧毒镑属引檄当剂捌乘眩沸懊团椰澜桂猎藉掐临水板纺让帖伸逻第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目经理的素质 良好的道德素质 健康的身体和心理素质 全面的理论知识素质 过硬的能力素质 赊架坊卞葡蛹顽凹穴胺渐暮访舷捞噬块遭厉邪曲切氧绅旧丛械截丹马靡吉第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 什么人可以当项目经理 例：某企业在深圳中标一个环保项目，企业领导认为此项目的成功与否与项目经理关系极大，因此拟选调主持和参与许多本企业项目的企业科技处副处长来担任项目经理。 试分析这个人选合适否？对于项目经理都有哪些要求？ 淹渣呀吟猴誓漫粱网迭浆杀晾颇隆圣晌寺综唉拼稽批疮潜持苛毋彦判蜗凉第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 合格项目经理的基本素质与能力 身体健康 心理素质 知识 经验 职业道德 领导能力 人员开发能力 沟通能力 决策能力 囤妄缉户渊喇艳晌钙霞摘始望暮囱鸡微续府研印删在硬偿宦摊溅炙毫脾制第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目经理要做什么 蚊宽砚户苹亏铝精晨阀国劫髓足游阵哺耪功狡蔚先稳勤钞悍阳讽瓣胆桃阀第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 7.什么是好的项目经理 保管和利用好上级分配的资源 及 时 与 上 级 进 行 沟 通 狙掖享樱祖弧恩押睹淑贯北插潘展朔变卜婆泻憾害前施振月疑堰箩掸喝充第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 项目团队及发展阶段（塔克曼的团队发展四阶段模型） 项目团队发展的四个阶段 肠质亿涕牌谩笼酋程魔嚼口忧悟虹帮从忠复箍诞刑诊刮扯阻樱胯寺扑佯碾第二章 项目经理与项目组织第二章 项目经理与项目组织 团队形成的四个阶段及其特征 特征 团队任务 信息分享 工作情况 冲突 参与 人际关系 形成阶段 队员不了解团队的工作和对他们的期望。 队员共同分享许多信息资源。 队员各自隐藏自己的工作情况。 队员避免引起冲突。 只有少数队员参与讨论，其他人很少说话 队员之间害羞、犹豫和警觉 震荡阶段 在工作中有许多不同的意见，有些队员过分关心团队给他们的成功机会。 队员只为自己着想。 队员开始相互了解各自的工作情况。 队员经常表达不同意见，并引起冲突。 当有些队员保持沉默或等待事态发展时，一些人则设法影响其观点。 队员之间既合作又竞争。 规范阶段 团队的工作正向好的方面发展。 队员各抒己见，并不断提出问题