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总经理在年终总结大会上的报告 尊悠闸救举夯忍 3、强化劳动纪律检查执行力度。各级各部门主管要认真管好自己的直接下属，对员工违纪行为不处理、不批评者，一律按失职论处。 4、全体管理人员和广大职工，心中要抱有对纪律的敬畏之心，谁碰了劳动纪律这根高压线，谁就要为自己的行为付出代价。 （五）、加大培训教育力度： 1、景区层面制定年度培训计划，由景区高层对各级管理人员采用多种形式进行全面系统的心态、学识、能力培训。 2、由各部门、班组负责人或技术能手对一线操作人员进行必要的操作技能培训。提高车船驾驶员、导游讲解的实战能力。 3、出台培训管理制度，对培训过程进行记录和有效的管理。 4、除对培训结果进行笔试、口试外，着重在实战中检验培训成果。 5、对表现突出，有上进心，有培养潜力的管理人员委外培训。 6、对工作表现好、有一定文化水平的一线职工，要及时发现，可安排参加管理人员培训，并作为储备干部进行重点培养。时机成熟后提拔补充到适宜的基层管理岗位。确保每位员工都有获得升职和晋级的机会。 7、对符合职称和职业资格申报条件的人员，积极向有关部门推荐。 （六）、创新营销模式，抢占市场份额： 1、进一步调查分析旅游市场，选准突破口，锁定准客户，积极拓展市场空间。占领尚未开发的空白市场，使之培养成新的增长点，增加客户总量从而拉动游客总量。 2、做好老客户，传统市场的维护管理工作，培育忠诚客户，对客户资料严格